Junior/Medior ServiceNow Developer

Functieomschrijving

Den Bosch, Weert en/of thuis | 32-40 uur — Junior/Medior ServiceNow Developer binnen het FM-domein (WSD-module).

Je bouwt, configureert en ontwikkelt ServiceNow-oplossingen en integraties en draagt zorg voor technische continuïteit en doorontwikkeling van het platform.

Technische werkzaamheden omvatten o.a. integraties via REST, SOAP, IntegrationHub en Flow Designer, plus het ontwikkelen van Business Rules, Client Scripts en UI Policies.

Je voert technische incidentanalyse, troubleshooting en monitoring uit, beheert update sets binnen de DTAP-straat en neemt deel aan implementaties en documentatieactiviteiten.

Daarnaast werk je nauw samen met functioneel beheer, gebruikers, leveranciers en andere IT-specialisten, bouw je kennis op van FM-processen en ondersteun je tweedelijns gebruikersondersteuning, autorisaties en releases.

Vereist profiel

• Junior of medior ervaring als ServiceNow developer; aantoonbare ervaring met ontwikkeling en configuratie binnen ServiceNow.
• Sterke technische kennis van integraties (REST, SOAP), IntegrationHub, Flow Designer en het schrijven van Business Rules, Client Scripts en UI Policies.
• Ervaring met beheer van update sets en werken in een DTAP-straat; vaardig in troubleshooting en technische incidentanalyse.
• Basiskennis van Facility Management-processen en fysiek toegangsbeheer of de bereidheid zich hier snel in te verdiepen.
• Voldoende kennis van JavaScript/Glide scripting en inzicht in API-architecturen en dataflows.
• Goede communicatieve vaardigheden; je kunt functionele wensen vertalen naar technische oplossingen en werkt graag samen met functioneel beheerders en gebruikers.
• Praktische instelling, documentatievaardigheden en oog voor automatisering en procesverbetering.
• HBO/MBO werk- en denkniveau of vergelijkbare relevante werkervaring; beheersing van Nederlands (vloeiend) en technisch Engels.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week; locatie voorkeur Den Bosch/Weert of hybride werken vanuit huis.
• ServiceNow-certificeringen (bijv. CSA of Developer) zijn een pré.

Eisen

• ervaring met of sterke motivatie voor ServiceNow-configuratie en development
• basiskennis van of aantoonbare interesse in REST, SOAP of IntegrationHub
• affiniteit met functioneel beheer en Facility Management-processen
• goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels
• 1 tot 3 jaar relevante werkervaring in functioneel beheer, applicatiebeheer of ServiceNow

Wensen

• Ervaring met Agile en SAFe is een pré
• Kennis van relevante wet- en regelgeving is een pré
• Affiniteit met HR- en FM-systemen is een pré
• het certificaat ServiceNow Certified System Administrator (CSA) is een pré
• het certificaat ServiceNow Certified Application Developer (CAD) is een pré

Competenties

• proactief
• analytisch
• leergierig
• denkt in processen
• werkt oplossingsgericht
• vindt het leuk om gebruikers te helpen en systemen slimmer in te richten
• goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels