Klantmanager inkomen

Functieomschrijving

• Als Klantmanager Inkomen bij DUO+ voer je zelfstandig en nauwkeurig alle reguliere werkzaamheden uit binnen de Participatiewet voor de gemeenten Ouder‑Amstel en Uithoorn.
• Je beheert een eigen caseload met statushouders en reguliere inwoners en voert dienstverleningsgesprekken inclusief rechtmatigheidsonderzoeken.
• Je beoordeelt en verwerkt aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen en stelt beschikkingen en rapportages op.
• Je signaleert en handelt wijzigingen in de persoonlijke situatie adequaat af en zorgt voor tijdige en juiste administratieve verwerking in de systemen.
• Je werkt samen met interne collega’s en externe ketenpartners (inburgering, schuldhulpverlening, Wmo) en draagt bij aan een rechtmatige, klantgerichte en stabiele uitvoering van de Participatiewet.

Gevraagd profiel

• Je hebt aantoonbare werkervaring met de uitvoering van de Participatiewet en actuele kennis van relevante wet‑ en regelgeving.
• Je werkt zelfstandig, bent nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende doelgroepen en werkzaamheden.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en kunt zowel uitvoerende als regisserende taken oppakken.
• Je bent administratief vaardig en zorgt voor volledige, juiste en navolgbare dossiervorming; ervaring met gemeentelijke systemen is een pré.
• Je bent een betrouwbare samenwerkingspartner, signaleert knelpunten en stemt af met collega’s en leidinggevende om processen te verbeteren.

Eisen

• Functie-eisen
• - Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau;
• - Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als klantmanager rechtmatigheid binnen de Participatiewet;
• - Je hebt actuele kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
• - Je hebt kennis van en ervaring met systemen zoals S4SD;
• - Je werkt secuur en hebt oog voor detail;
• - Je bent empathisch en kunt goed omgaan met een diverse doelgroep;
• - Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
• - Je werkt zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving;
• - Je bent per direct beschikbaar tot eind januari 2027