Klantmanager Inkomen

Samenvatting

Als Klantmanager Inkomen bij Gemeente Beuningen ben je verantwoordelijk voor een maatschappelijk relevant takenpakket binnen het sociaal domein.
Je beheert een eigen caseload en voert intakegesprekken met inwoners over hun rechten, plichten en mogelijkheden onder de Participatiewet en IOAW.
Je beoordeelt en behandelt aanvragen voor uitkeringen, studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand, inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid.
Je levert een zorgvuldige, klantgerichte en rechtmatige uitvoering van inkomensregelingen en draagt daarmee bij aan tijdige en correcte dienstverlening.
Je werkt nauw samen met collega’s binnen Zorg en Inkomen, uitkeringsadministratie, kwaliteit- en schuldhulpverlening en externe ketenpartners.

Vereist profiel

• Afgeronde opleiding op MBO+/HBO-niveau, bij voorkeur richting sociaal werk, maatschappelijk werk, of een gelijkwaardige opleiding.
• Ervaring met uitvoering van inkomensregelingen (Participatiewet, IOAW) en kennis van relevante wet- en regelgeving.
• Accuraat administratief werk-, dossier- en caseloadbeheerervaring; je werkt zorgvuldig en resultaatgericht.
• Sterke communicatieve vaardigheden: je voert intake- en voorlichtingsgesprekken met inwoners op een empathische en duidelijke manier.
• Samenwerkingsgericht en flexibel: je stemt af met interne vakbalies en externe partners en neemt deel aan overlegvormen.
• Zelfstandig, besluitvaardig en stressbestendig; je kunt prioriteiten stellen en bent klantgericht ingesteld.
• Kennis van digitale systemen en werkprocessen binnen het sociaal domein is een pré.

Eisen

• Op deze opdracht is het principe ‘Bring Your Own Device’ van toepassing en de kandidaat maakt bij de uitvoering van de opdracht gebruik van een eigen telefoon.
• Aantoonbaar afgeronde sociaal juridische dienstverlening, rechten, social work en/of direct vergelijkbare opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Aantoonbare werkervaring met de Participatiewet en/of IOAW.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van klantmanager inkomen en/of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke en/of vergelijkbare overheidsorganisatie.
• Uiterlijk beschikbaar per 1 november 2026 voor gemiddeld 32 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.

Wensen

• Aantoonbaar bereid om werkzaamheden volledig op kantoor uit te voeren.
• Aantoonbare werkervaring met zelfstandig beheren van een caseload, inclusief mutaties en heronderzoek rechtmatigheid.
• Aantoonbare werkervaring met beoordelen van aanvragen zoals bijzondere bijstand, studietoeslag en/of individuele inkomenstoeslag.
• Aantoonbare werkervaring met voeren van gesprekken met inwoners over participatie en mogelijkheden binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring met samenwerking met ketenpartners binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare kennis van Participatiewet in Balans.

Competenties

• Analytisch vermogen.
• Oordeelsvorming.
• Communicatieve vaardigheden.
• Samenwerken.
• Resultaatgerichtheid.
• Nauwkeurigheid.
• Zelfstandigheid.
• Klantgerichtheid.