Klantmanager Inkomen

Functieomschrijving

Als Klantmanager Inkomen beoordeel en behandel je aanvragen en mutaties voor levensonderhoud binnen de Participatiewet en IOAW.

Je voert juridisch en administratief werk uit, stelt beschikkingen en rapportages op en waarborgt de rechtmatigheid van uitkeringen.

Je hebt intensief persoonlijk contact met (kwetsbare) inwoners tijdens de aanvraag- en onderzoeksfase en geeft voorlichting of verwijst door naar gespecialiseerde hulpverlening.

Je levert waar nodig maatwerk binnen de kaders van wet- en regelgeving en werkt regelmatig samen met de klantmanager participatie.

Je speelt een belangrijke signalerende rol binnen het team Participatie en draagt bij aan kwaliteit en doorlopende verbetering van onderzoeken en processen.

Verplicht profiel

• Hbo-diploma, bij voorkeur SJD, met ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral de Participatiewet en IOAW.
• Juridisch inzicht en goede rekenvaardigheid; je past wet- en regelgeving adequaat en zorgvuldig toe.
• Ervaring met het voeren van (confrontatie)gesprekken en het begeleiden van kwetsbare inwoners.
• Vaardig in het opstellen van rapportages en beschikkingen; je brengt zelfstandig adviezen uit over de rechtmatigheid van uitkeringen.
• Kennis van Suite is een pré; je beheerst de 'omgekeerde toets' en kunt maatwerk leveren binnen wet- en beleidskaders.
• Proactieve houding ten aanzien van procesverbetering en een sterke signalerende functie richting collega’s in het cluster.
• Je levert een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) met screeningsprofiel 95 aan; bij ontbreking geldt een ontbindende voorwaarde.
• Standplaats: Emmeloord — Gemeente Noordoostpolder, team Participatie (Klantmanager Inkomen).

Eisen

• De kandidaat heeft ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral de Participatiewet en IOAW. Aantoonbaar via CV.
• Je hebt een succesvol afgeronde Hbo opleiding. Aantoonbaar via CV.
• Vanwege leiding en toezicht vanuit de gemeente komen ZZP'ers niet voor deze opdracht in aanmerking.

Wensen

• Als je bekend bent met Suite, heb je een streepje voor. Aantoonbaar via CV.
• Je hebt ervaring met het voeren van (confrontatie) gesprekken. Beschrijf dit in een duidelijke casus.
• Je afgeronde HBO opleiding is richting SJD. Aantoonbaar via CV.
• Toon aan dat je ervaring hebt met het netwerken/samenwerken met de diverse hulpverleningsinstanties.
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Tijdens het interview toetsen we op werkervaring, kennis en competenties.