Klantmanager Inkomen

Beschrijving

Op deze inhuuropdracht mogen geen ZZP-ers inschrijven; met de inschrijving verklaart het bureau dat de aangeboden kandidaat geen ZZP-er is.

Als Klantmanager Inkomen bij Gemeente Veldhoven werk je in een multidisciplinair team met collega-klantmanagers Inkomen en Werk, Schulddienstverlening, Terugvordering en Verhaal, Uitkeringsadministratie, casusregisseurs Inburgering, medewerkers Huisvesting Statushouders, kwaliteitsmedewerkers en een teamleider.

Je voert intakegesprekken en beoordeelt aanvragen in het kader van de Participatiewet van aanvraag tot beschikking (algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag).

Je beheert een eigen caseload en fungeert als aanspreekpunt voor klanten op het gebied van uitkeringen; je bent verantwoordelijk voor de planning en afwerking van onderzoeken en aanvragen en het bewaken van termijnen.

Je voert heronderzoeken uit, rapporteert over terugvordering en verhaal, voert baliegesprekken, vraagt gegevens op, stelt onderzoeksrapportages en beschikkingen op en stemt af met externen en collega’s.

Daarnaast geef je voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet en aanverwante regelingen en werk je samen met Handhaving om uitkeringsmisbruik te signaleren en bestrijden.

Vereist profiel

Minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen.

Gedegen kennis van de wet- en regelgeving rondom de Participatiewet en bijbehorende voorzieningen en ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.

Competenties: klantgericht, resultaatgericht, creatief, flexibel en betrokken.

Goede sociale en communicatieve vaardigheden, staat stevig in de schoenen en is in staat klanten te spiegelen.

Affiniteit met samenwerken binnen het Sociaal Domein en het onderhouden van korte lijnen met maatschappelijke partners; alert op signalen van misbruik en bereid samen te werken met Handhaving.

Eisen

• Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven - Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
• De opdrachtnemer verklaart in het bezit te zijn van een G-rekening (indien het bureau geen G-rekening heeft is dit een reden om niet door te mogen). Voor ZZP'ers geldt een G-rekening niet. Die kunnen derhalve op deze vraag ja antwoorden
• Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.

Wensen

• Opleidingsniveau - in het bezit van een MBO-SJD
• minimaal 2 jaar werkervaring.
• Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. In de gesprekken staat nadrukkelijk centraal: werkervaring en de match met organisatie en het team