Klantmanager werk-, participatie- en maatschappelijke ontwikkeling

Opdracht / Taakomschrijving

Als klantmanager Werk-, Participatie- en Maatschappelijke Ontwikkeling bemiddel je inwoners naar passende werk-, participatie- of maatschappelijke trajecten.
Je voert gerichte beoordelingen van het huidige inwonersbestand uit om mogelijkheden en ontwikkelperspectieven in kaart te brengen.
Je analyseert welke re-integratie- en participatietrajecten het beste aansluiten bij de persoonlijke situatie en mogelijkheden van inwoners.
Je adviseert over vervolgacties richting werk, participatie of maatschappelijke activering en draagt bij aan effectieve begeleiding naar een passende plek.
Je legt bevindingen vast in Suite4WIZ (GWS) en rapporteert over voortgang en resultaten aan de teammanager.

Wat ga je concreet doen?

• Intakes afnemen en beoordelen of iemand geschikt is voor re-integratie of sociale activering;
• Begeleiden en motiveren van kandidaten richting arbeidsmarkttoeleiding of maatschappelijke activering;
• Initiëren, faciliteren, begeleiden en bewaken van activiteiten uit het trajectplan en waar nodig trajecten bijstellen;
• Resultaten en voortgang vastleggen in Suite4WIZ (GWS) en de kwaliteit van aanbod van re-integratiebedrijven/onderwijsinstellingen bewaken;
• Rapporteren aan de teammanager over voortgang, knelpunten en behaalde resultaten.

Vereist profiel

Je hebt relevante werkervaring in re-integratie, participatie of sociaal-maatschappelijk werk en aantoonbare kennis van re-integratielijnen en trajectmethodieken.
Je bent vaardig in het voeren van intakegesprekken, het opstellen en bijsturen van trajectplannen en het motiveren van kwetsbare doelgroepen.
Je hebt ervaring met administratieve registratie en rapportage (bij voorkeur ervaring met Suite4WIZ / GWS) en werkt nauwkeurig en resultaatgericht.
Je beschikt over sterke communicatieve en samenwerkingsvaardigheden, kan schakelen met re-integratiepartners en onderwijsinstellingen en rapporteert helder aan management.
Je bent empathisch, assertief waar nodig, hebt een proactieve houding en een duidelijke focus op het bereiken van duurzame uitstroom naar werk of participatie.

Locatie & organisatie

Gemeente Hilversum, Hilversum (Noord-Holland). Functie: Klantmanager Werk-, Participatie- en Maatschappelijke Ontwikkeling.

Eisen

• Aantoonbare werkervaring met Suite4 WIZ (onderdeel procedure).
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Klantmanager re-integratie.
• 100% fysieke aanwezigheid op kantoor is verplicht.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met inwoners met een afstand tot de arbeidsmarkt en sociale activering.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als Klantmanager of Trajectbegeleider.
• Aantoonbare werkervaring in het afgelopen jaar met Suite 4 WIZ.

Competenties

• Aanpassingsvermogen.
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling).
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk).
• Klantgericht.
• Doorzettingsvermogen.
• Tactisch gedrag.
• Motiveren.
• Resultaatgericht werken.
• Samenwerken.