Klantmanager werk-, participatie- en maatschappelijke ontwikkeling

Opdracht: Klantmanager werk-, participatie- en maatschappelijke ontwikkeling

Je bemiddelt inwoners naar passende werk-, participatie- of maatschappelijke activeringsplekken.

Je voert gerichte beoordelingen uit van het inwonersbestand om mogelijkheden en ontwikkelperspectieven in kaart te brengen.

Je analyseert welke re-integratie- en participatietrajecten het beste aansluiten bij de situatie en kansen van inwoners en adviseert over vervolgstappen.

Je begeleidt, motiveert en bewaakt trajecten, initieert en faciliteert activiteiten uit het trajectplan en stelt het plan bij waar nodig.

Je legt bevindingen en resultaten vast in Suite4WIZ (GWS), bewaakt de kwaliteit van aanbieders en rapporteert periodiek over voortgang en uitkomsten.

Vereist profiel

• HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur opleiding in sociale of arbeidsgerichte richting.
• Aantoonbare ervaring met re-integratie, participatie of sociale activering; kennis van lokale arbeidsmarkt is een plus.
• Ervaring met registratiesystemen zoals Suite4WIZ (GWS) en nauwkeurige administratieve vaardigheden.
• Sterke coachende en communicatieve vaardigheden, resultaatgericht en besluitvaardig.
• Vaardigheid in samenwerken met reïntegratiebedrijven, onderwijsinstellingen en andere partners; kwaliteitsbewaking van aanbod.
• Empathisch, flexibel en maatschappelijk betrokken met oog voor diversiteit en individuele mogelijkheden.
• Inwoners van (de regio) Hilversum/Noord-Holland hebben de voorkeur; rijbewijs is een pré.

Werkgever en locatie

Gemeente Hilversum — Hilversum, Noord-Holland

Eisen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Klantmanager re-integratie.
• 100% fysieke aanwezigheid op kantoor is verplicht.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met inwoners met een afstand tot de arbeidsmarkt en sociale activering.
• Aantoonbare werkervaring met Suite4 WIZ (onderdeel procedure).
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als Klantmanager of Trajectbegeleider.

Competenties

• Aanpassingsvermogen
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Klantgericht
• Doorzettingsvermogen
• Tactisch gedrag
• Motiveren
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken