Klantmanagers Werk Jongeren

Opdracht

Als Klantmanager Jongeren begeleid en coach jij jongeren naar een passende werkplek of terugkeer naar school.

Je monitort de voortgang op verschillende domeinen en houdt regie, waarbij je samenwerkt met interne en externe partijen en werkprocessen regelt.

Je werkt nauw samen met de doorstroomcoördinator (RBL): jongeren onder de 23 jaar richting terugkeer naar onderwijs, jongeren vanaf 23 jaar richting werk en/of onderwijs.

Je ondersteunt bij jobsearch en sollicitaties (CV, sollicitatiebrieven, gesprekstraining), bemiddelt samen met accountmanagers naar duurzaam werk en verzorgt nazorg en inzet van jobcoach indien nodig.

Je monitort voortgang tijdens betaald werk, handelt stagnatie af, schakelt bij (dreigende) schulden schuldhulpverlening in en verwijst door bij hulpverlening of huisvesting.

Je werkt samen met jongerenwerk, Doorstroompunt, WMO, scholen, ketenpartners en collega’s van de gemeente De Ronde Venen.

Vereist profiel

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau; ervaring in re-integratie, jongerenwerk of sociale dienstverlening is een pré.
• Kennis van relevante regelgeving en instrumenten (o.a. Participatiewet, schuldhulpverlening, lokale voorzieningen).
• Sterke coachende, communicatieve en verbindende vaardigheden; klantgericht, resultaatgericht en procesmatig werken.
• Ervaring met casemanagement, het opstellen van samenwerkingsafspraken en samenwerken met ketenpartners.
• Administratief nauwkeurig, vaardig in voortgangsmonitoring en het nemen van beslissingen bij complexe casuïstiek; empathische en flexibele houding richting jongeren.
• Rijbewijs B en bereidheid tot werken op verschillende locaties zijn een pré.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente met doelgroep jongeren.
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van Plan van aanpak en het toepassen van de zoektermijn die geldt voor jongeren.
• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau.
• Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van de Participatiewet en daartoe behorende beleidsregels van de gemeente.

Wensen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring bij een gemeente met doelgroep jongeren.
• Aantoonbare werkervaring met Isamenleving.
• Aantoonbaar bereid gedurende opstartfase 100% op locatie te werken, na opstart maximaal 50%.

Competenties

• Je bent een uitstekende communicator die moeiteloos effectieve gesprekken voert en jongeren inspireert.
• Je hebt scherpe luistervaardigheden.
• Je geeft deskundig advies en weet jongeren te motiveren en te begeleiden naar hun doelen.
• Je communiceert helder en overtuigend.
• Je bent bedreven in het samenwerken met diverse partijen binnen het netwerk van de jongere.
• Je bent proactief.
• Je bent resultaatgericht.
• Je neemt graag het initiatief.
• Je ziet bij uitdagingen kansen.
• Je benut kansen om verder te komen.