Klantregisseur inkomen
Gemeente Leudal
Functiebeschrijving – Klantregisseur focus Bijzondere Bijstand & Participatiewet
De inkomensconsulent beoordeelt en behandelt aanvragen binnen de Participatiewet met een duidelijke focus op bijzondere bijstand.
Je onderzoekt de persoonlijke, financiële en maatschappelijke situatie van inwoners en past wet- en regelgeving toe met oog voor maatwerk en de menselijke maat.
De werkzaamheden omvatten het vaststellen van rechtmatigheid, het opstellen van beschikkingen en het motiveren van besluiten, inclusief het onderkennen van voorliggende voorzieningen.
Je signaleert onderliggende problematiek (zoals schulden, laaggeletterdheid of sociale isolement) en verwijst waar nodig integraal door naar passende ondersteuning.
Naast individuele afhandeling draag je bij aan preventie, samenwerking met klantmanagers en maatschappelijke partners en ondersteun je het team door ervaring coöperatief te delen.
Vereist profiel
- Afgeronde relevante opleiding op hbo-niveau (bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Maatschappelijk Werk, of vergelijkbaar).
- Gedegen kennis van de Participatiewet en bijzondere bijstand; ervaring met beleidsregels en gemeentelijke uitvoeringspraktijk.
- Sterk juridisch en financieel analytisch vermogen; bewezen vaardigheid in rechtmatigheidsonderzoeken en besluitvorming.
- Klantgerichte, empathische houding met uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Oordeelsvorming, nauwkeurigheid en het vermogen om complexe en meervoudige problematiek praktisch te vertalen naar maatwerk.
- Samenwerkingsvaardigheden: afstemmen met klantmanagers, werk & inkomen en externe partners; bereidheid om teamleden te ondersteunen.
- Proactieve signaleringsvaardigheden en een resultaatgerichte benadering gericht op bestaanszekerheid en participatie.