Klantregisseur inkomen

Klantregisseur inkomen — Beschrijving

Als klantregisseur inkomen ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over inkomen en ondersteuning binnen Gemeente Leudal.

Je beoordeelt aanvragen, geeft advies over de Participatiewet en bijzondere bijstand en begeleidt cliënten richting passende oplossingen.

Je werkt nauw samen met collega's van het sociaal domein en debiteurenbeheer om integrale en lopende casussen efficiënt af te handelen.

Je vervult een ondersteunende rol binnen het team SOCIAL en draagt bij aan kennisdeling en procesverbetering.

De functie vraagt om een klantgerichte, nauwkeurige en zelfstandige aanpak met heldere communicatie richting zowel cliënten als collega’s.

Vereist profiel

• Ervaring als klantregisseur inkomen of in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Goede kennis van de Participatiewet, bijzondere bijstand en debiteurenprocessen.
• Nauwkeurige, klantgerichte en zelfstandige werkhouding; je werkt zorgvuldig en hebt oog voor regelgeving en procedures.
• Sterke communicatieve vaardigheden — je kunt zowel mondeling als schriftelijk duidelijk en cliëntgericht communiceren.
• Teamplayer: je bent gemotiveerd om collega's te ondersteunen en samen te werken aan gezamenlijke doelen.
• Affiniteit met gemeentelijke organisatie en dienstverlening; ervaring binnen een gemeente, bij voorkeur Leudal, is een pré.

Eisen

• Ervaring als klantregisseur inkomen of in een vergelijkbare functie.
• Kennis van de participatiewet, bijzondere bijstand en debiteuren processen.