Kwaliteitscoach WMO

Samenvatting

De gemeente Apeldoorn wil wendbaar blijven, in control zijn en haar uitvoeringskracht en strategisch vermogen versterken om het Apeldoorn van morgen te realiseren.

De organisatie werkt vanuit vier thema’s: Concern; Ruimte en Economie; Maatschappelijke ontwikkeling; en Dienstverlening & Bedrijfsvoering.

Onze kernwaarden zijn vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerking; deze vormen het leidende principe in besluitvorming en uitvoering.

Als Adviseur vakmanschap & kwaliteit WMO versterk je consulenten in Zorg & Ondersteuning: je coacht, adviseert, toetst kwaliteit en ondersteunt bij complexe casuïstiek.

Je bewaakt uniforme toepassing van richtlijnen, vertaalt beleid en jurisprudentie naar de praktijk, signaleert knelpunten en draagt bij aan inwerken en ontwikkelen van (nieuwe) medewerkers.

Gewenst profiel

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding in een relevante richting (bijv. sociaal werk, maatschappelijk werk, gezondheidszorg, bestuurskunde of recht).
• Meerjarige aantoonbare ervaring met Wmo-zorg, complexe casuïstiek en het opstellen/toetsen van besluiten en onderzoeken.
• Sterke coachende en adviserende vaardigheden; ervaring met intervisie, casuïstiekoverleggen en scholing van professionals.
• Diepgaande kennis van relevante wet- en regelgeving, richtlijnen en jurisprudentie binnen de Wmo; toepassingsgericht vermogen om beleid te vertalen naar praktijk.
• Analytisch, kwaliteitsgericht en besluitvaardig: je kunt knelpunten signaleren, verbeteringen initiëren en zorgen voor zichtbare kwaliteitsborging.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; je schakelt effectief tussen consulenten, management, bestuur en externe partners.
• Samenwerkingsgericht met bestuurlijke sensitiviteit; je bouwt relaties op binnen de organisatie en met lokale partners en inwoners.
• Affiniteit met innovatie en veranderprocessen; je draagt bij aan professionalisering en continue ontwikkeling van het team.
• Woonachtig of bereid te werken in/voor Apeldoorn (Gelderland) en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Eisen

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag.
• Het ingediende CV bevat maximaal 5 pagina’s; alle extra pagina’s boven de gevraagde 5 pagina’s worden niet beoordeeld door de aanbestedende dienst.
• De kandidaat is per 1 november beschikbaar voor 36 uur per week.
• Het maximale uurtarief is €100,- exclusief BTW en inclusief reiskosten woon-werkverkeer en fee Flextender.
• Inschrijver mag maximaal 4 kandidaten aanbieden. Voor elke aangeboden kandidaat dient een aparte inschrijving te worden gedaan en daarbij dient aangegeven te worden op welke datum de kandidaat kan starten met de werkzaamheden. Indien meer dan twee kandidaten door dezelfde inschrijver worden ingediend, zullen enkel de eerste twee (op volgorde van binnenkomst) in behandeling worden genomen.
• De kandidaat beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau.
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als WMO Consulent.
• De kandidaat heeft kennis van wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie op het gebied van Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO).
• De kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring met het coachen en begeleiden van professionals.

Wensen

• Aantoonbare ervaring met coaching van consulenten, het toetsen van onderzoeken en beschikkingen, het adviseren bij complexe casuïstiek en het toepassen van de stappen van CRvB en jurisprudentie.
• Aantoonbare ervaring met het signaleren van verbetermogelijkheden, het implementeren van kwaliteitsverbeteringen en het borgen van werkwijzen binnen de organisatie.

Competenties

• Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Heeft overtuigingskracht.
• Heeft het vermogen om effectief om te gaan met weerstand.
• Zet weerstand om in beweging en ontwikkeling.
• Is een stevige inhoudelijke adviseur.
• Beschikt over coachende vaardigheden.
• Heeft het vermogen om complexe casuïstiek snel te analyseren.
• Kan complexe casuïstiek vertalen naar heldere, toepasbare adviezen.
• Kan collega’s meenemen zonder formele hiërarchische positie.
• Is zichtbaar en benaderbaar in de uitvoering.
• Durft het gesprek aan te gaan.
• Spreekt collega’s aan op kwaliteit.
• Handelt met het doel om samen te leren en te verbeteren.