Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Beschrijving

Voor de gemeente Stichtse Vecht zoeken we tijdelijk een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken voor 24–32 uur per week, voor minimaal 6 maanden.

Je bent de verbindende schakel tussen beleid, wet- en regelgeving en de dagelijkse uitvoering en bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening.

Je adviseert collega’s bij complexe casuïstiek, behandelt bezwaren en beroepschriften (met beschikbaarheid op vrijdag essentieel) en vertaalt wetgeving naar processen en werkinstructies.

Je neemt een actieve rol in privacybeheer (AVG), digitalisering en informatiebeveiliging en draagt bij aan continue verbetering van werkprocessen.

Je werkt nauw samen met het team Burgerzaken (front-, mid- en backoffice), deelt vakkennis en stimuleert eenduidige, toekomstgerichte dienstverlening. Geen ZZP.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken of ruime ervaring als medewerker Burgerzaken met ambitie voor de volgende stap.
• HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld hbo-opleiding publieksrecht of vergelijkbaar) en bij voorkeur de vakopleiding GBA/BRP-specialist.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken, inclusief bestuursrecht en procesrecht.
• Deskundigheid op het gebied van privacy, AVG en gegevensverstrekking; ervaring met privacybeheer is een pré.
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties; inzicht in digitalisering en informatiebeveiliging.
• Analytisch, zorgvuldig en zelfstandig; je durft vragen te stellen en collega’s op constructieve wijze aan te spreken.
• Proactief, verbindend en communicatief sterk; je neemt collega’s mee in veranderingen en houdt oog voor praktische uitvoerbaarheid.
• Klantgericht, flexibel, oplossingsgericht en politiek sensitief; groot verantwoordelijkheidsgevoel en teamspeler.
• Beschikbaarheid op vrijdag is essentieel vanwege geplande behandeling van bezwaren en beroepschriften.

Eisen

• Je werkt 24-32 uur per week voor de periode van minimaal 6 maanden.
• Beschikbaarheid op de vrijdag is van essentieel belang vanwege de geplande behandeling van bezwaar en beroepschriften.
• Ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken óf ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en de ambitie om een volgende stap te zetten.
• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door NNB diploma’s, een hbo-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
• Kennis van bestuursrecht en procesrecht.
• Kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking.
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met de voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties.
• Geen ZZP.

Wensen

• ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken óf ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en de ambitie om een volgende stap te zetten;
• aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door NNB diploma’s, een hbo-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist;
• actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken en oog voor ontwikkelingen binnen het vakgebied;
• kennis van bestuursrecht en procesrecht;
• kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking;
• goede digitale vaardigheden en ervaring met de voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties.