Manager Bezwaar en Beroep
Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV)
Wat je gaat doen
Je managet en coacht meerdere multidisciplinaire teams (bezwaar, beroep, hoger beroep, arbeidsdeskundigen, verzekeringsartsen, medisch secretaresses en administratief medewerkers) en bent verantwoordelijk voor het realiseren van de afgesproken doelstellingen.
Je stimuleert vakmanschap, eigenaarschap en een lerende werkomgeving waarin medewerkers zelfstandig werken, continu leren en zich persoonlijk ontwikkelen.
Je borgt een klantvriendelijke en kwaliteitsgerichte aanpak bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures en draagt bij aan optimale dienstverlening en afstemming tussen divisies.
Als lid van het districtsmanagementteam lever je een proactieve bijdrage aan beleid en jaarplannen, vertaalt deze naar concrete afspraken en legt verantwoording af aan de districtsmanager.
Je vervult tevens de rol van verandermanager: je geeft vertrouwen, initieert en begeleidt veranderprocessen en zorgt dat ontwikkelingen breed worden gedragen door toepassing van diverse leiderschapsstijlen.
Vereist profiel
- Minimaal hbo-niveau, aantoonbaar door een relevante afgeronde en geaccrediteerde bachelor- of masteropleiding.
- Minimaal twee jaar aantoonbare leidinggevende ervaring aan professionals.
- Ervaring met coachend leidinggeven en het toepassen van verschillende management-/coachrollen.
- Veranderkundige vaardigheden en het vermogen om veranderprocessen te initiëren en te borgen.
- Kennis en toepassing van HRM-instrumentaria.
- Daadkrachtig, ontwikkelingsgericht, authentiek en energiek met een proactieve houding.
- Resultaatgericht, slagvaardig en in staat strategische en complexe vraagstukken te vertalen naar een heldere visie.
- Sterk analytisch vermogen en bedrijfskundig inzicht.
- Vermogen om vertrouwen te geven, medewerkers te coachen, feedback te geven en zelfreflectie toe te passen.
Eisen
- Vakinhoudelijke competenties
- Functioneert minimaal op HBO-niveau, bij voorkeur aangetoond door een relevante afgerondeHBO-opleiding.
- Minimaal drie jaar ervaring in een leidinggevende functie aan professionals.
- Kent en gebruikt, de vaardigheden die nodig zijn voor het coachend leidinggeven aan medewerkersen volgt hiervoor de benodigde opleiding of heeft deze gevolgd.
- Kent de voor zijn afdeling relevante procedures, processen en systemen.
- Kent verschillende management/coachrollen en kan deze toepassen.
- Kent en gebruikt de HRM - instrumentaria.