Manager IT Support a.i.

Samenvatting

De directie IT (700 FTE) van de SVB zit in een belangrijke transitiefase richting waardestromen, met grote impact op organisatie en dienstverlening.
Als interim Afdelingsmanager IT Support stuur je dagelijks een afdeling van 85 FTE en draag je zorg voor continuïteit, kwaliteit en voorspelbaarheid van de IT Support-dienstverlening.
Je bent sparringpartner voor sectiemanagers en stakeholders, rapporteert aan de Directeur IT en bent lid van het MT-IT, waarbij je meedenkt over de toekomstige inrichting in lijn met de SVB-brede transformatie.
De afdeling omvat proces- en servicemanagement, projectmanagement, risk & compliance, bedrijfsbureau, resourcemanagement en informatiemanagement; jij brengt focus, uitvoering en resultaat en draagt bij aan professionalisering.
Kernresultaten zijn geborgde continuïteit en kwaliteit, effectieve aansturing en ontwikkeling van secties, verbeterde processen en samenwerking, en teams die zelfstandig verder kunnen bouwen.

Vereist profiel

• Ervaren (interim) IT-manager met bewezen vermogen snel overzicht te creëren en organisaties in beweging te krijgen.
• Aantoonbare ervaring binnen complexe IT-organisaties en met zowel projectmatig als Agile werken; bij voorkeur ervaring met Agile-transformaties.
• Ruime ervaring met aansturing van middelgrote tot grote ondersteunende bedrijfsonderdelen of stafafdelingen; direct leidinggevend aan sectiemanagers en experts.
• Sterke leidinggevende kwaliteiten: resultaatgericht, besluitvaardig, zichtbaar en in staat rust en structuur aan te brengen in veranderomgevingen.
• Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden, politiek-bestuurlijke sensitiviteit en communicatieve vaardigheden.
• Academisch werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring met het leiden van organisaties in verandering.
• Persoonlijk: natuurlijke verbinder, hands-on zonder operationeel te verzanden, coachend leiderschap en focus op executiekracht.
• Beschikbaarheid voor een opdracht van circa 1 jaar; ervaring als interim professional is een pré.

Eisen

• Daarnaast beschik je over:
• Ervaring binnen complexe IT-organisaties.
• Ervaring met zowel projectmatig werken als Agile werken.
• Ruime ervaring met het aansturen van middelgrote tot grote ondersteunende bedrijfsonderdelen en/of stafafdelingen.
• Sterke leidinggevende kwaliteiten en ervaring met het aansturen van zowel sectiemanagers als experts.
• Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden.
• Academisch werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur ervaring met Agile transformatie(s)
• Verder, de ideale kandidaat:
• Brengt rust, structuur en executiekracht.
• Is een natuurlijke verbinder tussen mensen, teams en afdelingen.
• Heeft een hands-on mentaliteit zonder operationeel te verzanden.
• Is communicatief vaardig en politiek-bestuurlijk sensitief.
• Kan schakelen tussen strategische doelstellingen en tactische uitvoering.
• Heeft aantoonbare ervaring met het leiden van organisaties in verandering.
• Duur opdracht: 1 jaar