Alleen uit te voeren via omzetverloning

Onze voorwaarden

Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.

Functieomschrijving

Als Medewerker Buitendienst Meters & Storingen ben je dagelijks onderweg naar huishoudens en bedrijven binnen jouw werkgebied en werk je veelal buiten.

Je voert meteropnames, leegstandcontroles en schouwen uit om afwijkingen tussen BAG en het Evides-aansluitingenregister te signaleren en te onderzoeken.

Je verzamelt en controleert informatie uit systemen en bestanden en vult dit aan met onderzoek ter plaatse om klant- en aansluitgegevens actueel en correct te houden.

Je beoordeelt situaties op technische vereisten, verwerkt en actualiseert klantgegevens in het klantinformatiesysteem en verzorgt de bijbehorende administratie.

Tijdens bezoeken informeer je klanten, beantwoord je vragen en draag je bij aan een hoge klanttevredenheid en een betrouwbare drinkwatervoorziening.

Je werkt zelfstandig binnen de afdeling Klant, levert een combinatie van technische, administratieve en klantgerichte werkzaamheden en bent werkzaam in de regio Rotterdam voor Evides.

Vereist profiel

MBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek, administratie of klantenservice.
Ervaring met buitendienstwerkzaamheden, meteropnames of storingsonderzoek is een pré.
Technisch inzicht, nauwkeurigheid en ervaring met het zorgvuldig vastleggen van gegevens.
Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, servicegerichte houding.
Zelfstandig kunnen werken, besluitvaardig en probleemoplossend ingesteld.
In het bezit van rijbewijs B en bereidheid om te reizen binnen het werkgebied (regio Rotterdam).
Basisvaardigheden met klantinformatiesystemen en administratieve processen.
Woonachtig in of goed bereikbaar voor de regio Rotterdam; integriteit en representativiteit richting klanten.

Eisen

Een mbo-3 diploma, bij voorkeur in een technische richting;
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een buitendienstfunctie, bijvoorbeeld als monteur of loodgieter;
Een rijbewijs B;
Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
Het vermogen om hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden;
Een zelfstandige, proactieve en nauwkeurige werkhouding.