Medewerker burgerzaken frontoffice

Functieomschrijving

Inhuur medewerker frontoffice ter ondersteuning van de paspoortpiek (32 uur per week) van 1 november 2026 tot 31 juli 2027.

Je werkt aan de balie van de afdeling Burgerzaken van gemeente Stichtse Vecht en bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners.

Je verzorgt zowel het uitgeven als het aanvragen van officiële documenten zoals paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen.

Continu klantcontact en administratieve afhandeling vormen een belangrijk onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden.

Je bent gastvrij, proactief en behulpzaam en vertegenwoordigt de gemeente met een representatieve en servicegerichte houding.

Vereist profiel

• Minimaal MBO-4 diploma in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting.
• Basismodules van de NVVB afgerond.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in complex klantcontact en administratie binnen de afgelopen 4 jaar.
• Ervaring met IBurgerzaken (pink Roccade) en/of JCC is een pré.
• Flexibele inzetbaarheid binnen het tijdsvak 08:15–17:15 en leergierige houding.
• Beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Representatief, klantgericht en met passie voor dienstverlening.
• Eerdere ervaring als medewerker Burgerzaken is een pré; opdracht niet geschikt voor ZZP'ers.
• Let op: Stichtse Vecht hanteert BYOD (bring your own device) beleid.
• Standplaats: Gemeente Stichtse Vecht (frontoffice Burgerzaken).

Eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting.
• Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond.
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie.
• Je bent flexibel inzetbaar (tussen 8:15 en 17:15).
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Aanvraag is niet geschikt voor ZZP-ers.

Wensen

• Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre
• Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre)