Alleen uit te voeren via omzetverloning

Onze voorwaarden

Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.

Omschrijving

Voor onze opdrachtgever Enexis zoekt Harvey Nash een Medewerker Frontoffice Grootzakelijk (GZ-XL) voor het Team XL in Tilburg.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt en verbindende schakel voor de grootste strategische klanten binnen een complex energielandschap.

Je registreert en beheert alle inkomende en uitgaande klantcontacten, zet vervolgacties uit richting operatie en vestiging en bewaakt de voortgang.

Je plant en bereidt klantafspraken voor relatiemanagers en gebiedsregisseurs, verzorgt operationele taken zoals groen gas en vergoedingen voor N-0 klanten.

De rol vraagt proactieve outbound-communicatie, samenwerking binnen een team van circa 70 collega’s en een bijdrage aan de energietransitie van Nederland.

Vereist profiel

Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
Aantoonbare affiniteit met techniek en interesse in energiegerelateerde vraagstukken.
Ervaring met B2B-contacten en het opbouwen van klantrelaties richting (zeer) veeleisende klanten.
Gestructureerde werkwijze; afspraak = afspraak en goed kunnen vastleggen in systemen.
Stressbestendig en flexibel bij wisselende vraagstellingen en prioriteiten.
Proactieve houding: bereid om outbound contact te initiëren en processen te verbeteren.
Bereidheid om één dag per week op wisselende vestigingen binnen het gebied te werken.
Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om vervolgacties intern te coördineren met operaties en relatiemanagers.
Teamplayer met bereidheid tot kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling binnen Team XL.

Eisen

affiniteit met technieken B2B contact
een gestructureerde manier van werken waarbij afspraak = afspraak is
stressbestendig bij veel wisselende vraagstellingen
de bereidheid om 1 dag per week op wisselende vestigingen binnen het gebied te werken

Competenties

verbinder
klantgerichte relatie opbouwen en onderhouden
gevoel voor techniek
stevig genoeg in je schoenen staan
creativiteit
hechte samenwerking met collega's
klant optimaal bedienen
stressbestendig