Medewerker gegevensleveringen

Functieomschrijving

Als Medewerker Gegevensleveringen maak je onderdeel uit van het team Leveren & Service (L&S) binnen UWV Gegevensdiensten, een organisatie met circa 550 medewerkers; het team telt ongeveer 20 personen.
In deze rol verzorg je de levering van gegevens aan externe zakelijke afnemers (zoals Belastingdienst, CBS, pensioenfondsen, deurwaarders) en interne UWV-afdelingen.
Je primaire werkzaamheden bestaan uit uitzoeken van problemen, opzoeken van informatie en het beantwoorden van vragen van afnemers, en het houden van regie over het proces van aanvraag tot levering.
Het werk vraagt veel communicatie, samenwerking en nauwkeurige administratie: luisteren naar de klantvraag, vinden van de juiste gegevens, controleren van toepasselijke regels en secure vastlegging van het werkproces.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor afnemers en zorgt dat de dienstverlening aansluit op hun vraag; de functie vereist intensief samenwerken met collega’s en zorgvuldige registraties van leveringen en contracten.
Standplaats: Amsterdam, Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV).

Vereist profiel

• Minimaal mbo+/hbo-niveau of vergelijkbare werkervaring in administratieve/klantgerichte functies.
• Aantoonbare ervaring met administratieve processen, registratie en kwaliteitsbewust werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Analytisch en onderzoekend vermogen; je kunt problemen uitzoeken en informatie doelgericht terugvinden.
• Sterke samenwerkingsvaardigheden en klantgerichtheid; je handelt namens de afnemer en stemt dienstverlening af op hun behoeften.
• Secuur en betrouwbaar in omgang met (gevoelige) gegevens, kennis van privacyregelgeving (AVG) is een pré.
• Affiniteit met IT-systemen en digitale registraties; snel eigen maken van procedures en systemen.
• Flexibiliteit, stressbestendigheid en een proactieve, oplossingsgerichte werkhouding.

Eisen

• Je hebt bij voorkeur aantoonbaar MBO+ niveau;
• Je zoekt graag de samenwerking in het belang van de afnemer;
• Je legt makkelijk contact met zakelijke relaties;
• Je vindt het leuk om bij onduidelijkheid zelf op zoek te gaan naar de juiste
• informatie;
• Je bent iemand die goede concrete en praktische afspraken kan maken,
• registeren én nakomen;
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en levert je werk foutloos en tijdig op;
• Je legt informatie duidelijk vast en zorgt voor een goede overdracht aan
• collega’s.