Medewerker Heffen afdeling Belastingen

Functieomschrijving

Als medewerker Heffen (24 uur) ben je verantwoordelijk voor de verwerking en controle van mutaties in de belastingadministratie, inclusief BRP- en NHR-mutaties.

Je ondersteunt bij het project Aansluiting NHR door verschillenlijsten te controleren, beoordelen en verwerken en de inrichting van mutatieverwerking te bewaken.

Je handelt bezwaren af voor gemeentelijke heffingen zoals afvalstoffenheffing, rioolheffing, leges, marktgelden, precariobelasting en reclamebelasting.

Je verwerkt uitvallijsten en voert data-controles uit op subjectgegevens, grondslagen en aanslagoplegging.

Daarnaast beantwoord en behandel je klantcontacten per mail en telefoon over wijzigingen en vragen rondom aanslagen en overige heffingen.

De afdeling

Je komt te werken bij de afdeling Belastingen binnen teams als Bedrijfsbureau, Taxateurs, Bezwaar en Beroep, Gegevensbeheer en Heffen en Invordering die nauw samenwerken.

Je versterkt het team Heffen van vijf medewerkers, gezamenlijk verantwoordelijk voor mutatieverwerking, klantenreacties, bezwaarafhandeling en beheer van de belastingadministratie.

Vereist profiel

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur afgeronde relevante opleiding (bijv. fiscaal, bestuurskunde of administratief).
• Ervaring met gemeentelijke heffingen en kennis van administratieve processen rondom BRP en NHR is een pré.
• Nauwkeurig en analytisch: je controleert gegevens, signaleert afwijkingen en verwerkt mutaties zorgvuldig.
• Klantgericht en communicatief vaardig: je behandelt vragen en bezwaren duidelijk en professioneel via mail en telefoon.
• Ervaring met bezwaar- en uitvoeringsprocessen en affiniteit met administratieve automatisering en data-controle.
• Zelfstandig, maar ook een teamspeler: je werkt samen binnen het team en met andere afdelingen om resultaten te behalen.
• Beschikbaarheid voor 24 uur per week en bereidheid om je in te zetten voor gemeentelijke dienstverlening.

Eisen

• Over jou
• Je bent professioneel, kundig, communicatief sterk en je krijgt energie van nauwkeurig en analytisch werken. Je denkt mee en schakelt soepel tussen dossiers, klanten en collega’s.
• Wat breng je mee
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met en kennis van Gemeentelijke Heffingen bij een gemeente of een belastingsamenwerking.
• Je hebt kennis en ervaring van het belastingpakket GOUW-IT.
• Je bent communicatief vaardig en weet de vragen van onze klanten goed onderbouwd en in duidelijke taal te beantwoorden.
• Je hebt kennis en ervaring in het afhandelen van bezwaren op het gebied van Heffen en bent bekend met de juridische kaders.
• En verder
• Bij voorkeur ben je bekend met het stelsel van Basisregistraties en de functie en de rol van de BRP en de NHR en het berichtenverkeer binnen dit stelsel.
• Je bent nauwkeurig.
• Je bent resultaatgericht en gewend te werken met doelstellingen en deadlines