Medewerker Heffen

Functieomschrijving

Als Medewerker Heffen ondersteun je het team Heffen bij alle werkzaamheden die nodig zijn om een juiste en rechtmatige belastingaanslag op te leggen.

Je verwerkt inkomende gegevens, controleert dossiers en voert mutaties in het systeem zodat aanslagen conform wet- en regelgeving worden vastgesteld.

Je onderhoudt contact met inwoners en interne afdelingen om ontbrekende informatie op te vragen en onduidelijkheden te verhelderen.

Je signaleert afwijkingen, draagt verbeteringen aan in werkprocessen en levert een bijdrage aan het verminderen van foutieve aanslagen.

Je werkt nauwkeurig, respecteert privacyregels en draagt bij aan een klantgerichte en efficiënte uitvoering van de heffingen binnen de gemeente Ooststellingwerf.

Vereist profiel

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur opleiding in administratie, belastingen of comparable richting.
• Ervaring met administratieve processen en bij voorkeur met gemeentelijke heffingen of belastingzaken.
• Goede kennis van relevante wet- en regelgeving, nauwkeurigheid en integriteit bij omgang met vertrouwelijke gegevens.
• Ervaring met digitale administratie- en zaaksystemen; basiskennis van MS Office en snel leervermogen voor nieuwe systemen.
• Goede communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en collegiaal samenwerken binnen een team.
• Analytisch vermogen en probleemoplossend denken om afwijkingen en onvolledigheden te signaleren en op te lossen.
• Flexibiliteit in werktijden en bereidheid om mee te denken over procesverbeteringen en kwaliteitsbewaking.

Eisen

• U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe.
• Minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van heffen.
• Opleiding Heffingsambtenaar Lokale overheid of vergelijkbare opleiding.

Wensen

• Opleiding Heffingsambtenaar Lokale overheid of een daar aan verwante of vergelijkbare opleiding.
• Minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van heffen.
• Ervaring met het belastingpakket van Pink Roccade (Civision Heffen) is een pré. Eén dag per week op kantoor in Oosterwolde.

Verantwoordelijkheden

• Muteert en controleert gegevens die invloed hebben op de belastingen. Zoals verhuizingen, waterverbruik, registratie aantal ledigingen en kilo's afval. Verwerkt de VMU en de niet toewijsbare diftarledigingen. Ondersteunende werkzaamheden met betrekking tot de (tussentijdse) aanslagoplegging.Controleert aangiftes, verminderingen en vrijstellingen.Voert leegstandscontroles uit. Beantwoordt (eenvoudige) vragen van inwoners telefonisch en via de mail. Doet onderzoek naar de juiste gegevens, zoals adressen van erven en mutaties en informeert eventueel inwoners hierover.

Competenties

• Communicatief vaardig2. Zelfstandig kunnen werken3. Nauwkeurig 4. Enthousiast5. Teamplayer