Medewerker Huurincasso

Functieomschrijving

Als medewerker Huurincasso draag je bij aan het financieel gezond houden van de organisatie en het welzijn van huurders.
Je voert telefonisch contact met huurders over betaalachterstanden en bezoekt indien nodig woningen voor een persoonlijk gesprek.
Je verstuurt aanmaningen, gaat in gesprek om betalingsproblemen te voorkomen en stelt betalingsregelingen op en bewaakt deze.
Je werkt nauw samen met sociale partners, waaronder schuldhulpverlening, en legt alle afspraken en trajecten zorgvuldig vast.
Bij blijvende achterstand draag je dossiers over aan de deurwaarder en verzorg je de administratieve afhandeling rondom huurachterstanden en schuldhulptrajecten.

Vereist profiel

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur ervaring in incasso of huurincasso.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding; je kunt duidelijk en respectvol gesprekken voeren ook in lastige situaties.
• Nauwkeurig en administratief sterk: je legt afspraken en betalingsregelingen zorgvuldig vast.
• Kennis van (basis)schuldhulpverlening en incassoprocedures; ervaring met samenwerken met sociale partners is een pré.
• Stressbestendig, besluitvaardig en in staat om dossiers tijdig over te dragen aan derden zoals deurwaarders wanneer nodig.
• Praktische vaardigheden: vaardig met computersystemen (MS Office en incassosystemen) en bereidheid tot huisbezoeken; rijbewijs B is een pré.
• Standplaats: Hilversum — Afdeling: G&O / FINANCE.

Eisen

• Je hebt minimaal MBO werk- of denkniveau en al enkele jaren werkervaring (2–5 jaar) in een vergelijkbare functie.
• Algemene kennis van de volkshuisvesting en de maatschappelijke opgaven daarin.
• Je bent thuis in financiële (ERP-)systemen en procesmatig werken.
• Maximaal all - in € 75 excl BTW