Medewerker Order to Cash

Werk waar je trots op kan zijn.

Als Medewerker Order to Cash ben je verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer van Stedin en draag je bij aan de verwerking van circa 950.000 facturen per jaar.

Je herinnert klanten telefonisch en per e-mail aan openstaande betalingen en helpt hen achterstanden in de toekomst te voorkomen.

Ongeveer 90% van je tijd besteed je aan de debiteurenportefeuille met veel klantcontact; 10% gebruik je voor operationele analyses en procesverbetering samen met je team en de O2C-processpecialist.

Je signaleert en lost afwijkingen in het proces op, analyseert oorzaken en voert verbeteringen door zodat problemen niet opnieuw optreden.

Je werkt in een resultaatgericht, pragmatisch team binnen Business Support Services dat continu digitaliseert en robotiseert, waardoor je meer zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ontwikkelmogelijkheden krijgt.

Het is een dynamische functie waarin schakelen, initiatief en klantgerichtheid essentieel zijn en waarin je dagelijks een directe impact hebt op de kwaliteit van dienstverlening.

Vereist profiel

• Hbo werk- en denkniveau met meer dan 2 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in het incassodomein.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, en sterke communicatieve vaardigheden.
• Grote overtuigingskracht, doortastendheid, pragmatische instelling en scherp op details.
• Ervaring met SAP en Excel is vereist; kennis van OnGuard is een pré.
• Competenties: klantgerichtheid, actie- en resultaatgerichtheid, samenwerking en goede communicatieve vaardigheden.

Eisen

• 0- Akkoord procedure en (broker) voorwaarden Voor brokervoorwaarden: https://www.stedin.net/werken-bij/werkgebied-inhuur - Tariefindexatie is niet toegestaan - Tarieven dienen all-in te zijn. Losse declaraties zijn niet toegestaan - Na één kalenderjaar kan de kandidaat eventueel kosteloos worden overgenomen door Stedin - Indien er sprake is van een deta-vastconstructie dien je de salarisindicatie van de kandidaat te vermelden en eventuele secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Kandidaat dient de Nederlandse taal machtig te zijn in woord en geschrift, een aanbieding op deze aanvraag is hierbij een akkoordverklaring
• Kandidaat heeft HBO werk- en denkniveau
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Kandidaat heeft ervaring in het incassodomein
• Het CV is voorzien van referenties (naam, functie en contactgegevens referent) of deze kunnen op aanvraag aangeleverd worden.
• Op basis van de door de Belastingdienst gestelde kaders is vastgesteld dat deze opdracht niet geschikt is voor inzet van zzp’ers. De leverancier verklaart dat de aangeboden kandidaat voldoet aan alle onderstaande voorwaarden: - De kandidaat is opgenomen in de loonadministratie van de leverancier of een derde partij - De kandidaat is in loondienst bij een leverancier met de vereiste certificering voor het uitlenen van personeel - De kandidaat is verzekerd voor werknemersverzekeringen - De kandidaat is geen directeur-grootaandeelhouder (DGA) van de contracterende B.V. of gelieerde ondernemingen - Er is geen sprake van een DUBV-constructie - De kandidaat ontvangt netto loon, waarbij loonheffingen, loonbelasting en premies correct zijn ingehouden en afgedragen aan de Belastingdienst (Niet aanbieden!) (0 Punten)

Wensen

• Via welke broker dient de opdracht te lopen in het geval van gunning?
• Graag marktconform aanbieden. Tarieven dienen all in te zijn. Losse declaraties zijn niet toegestaan
• Is de kandidaat eerder werkzaam geweest binnen Stedin? Indien kandidaat eerder werkzaam is geweest binnen Stedin dan dient de reden van vertrek in het CV te staan. Tevens worden intern referenties ingewonnen. Mocht de reden van vertrek en de referentie(s) niet overeenkomen, dan wordt de toelating in het Dynamisch Aankoopsysteem ontnomen. Let op: (0 Punten)Nee, de kandidaat is niet eerder werkzaam geweest binnen Stedin. (0 Punten)

Competenties

• Goed kunnen plannen
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Flexibele instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht
• Proactief
• Luistervaardig