Omschrijving

Omgevingsdienst Groene Metropool werkt aan een duurzame, veilige en gezonde leefomgeving voor inwoners en ondernemers in Gelderland.
Als Medewerker Post & Telefonie ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct verwerken van inkomende en uitgaande post binnen het team Dienstverlening.
Je controleert uitgaande brieven op lay-out en taalfouten in het zaaksysteem Open Wave en neemt zaken zorgvuldig in behandeling.
Je verzorgt de afhandeling en het doorverbinden van het telefoonverkeer op het algemene ODGM-nummer en fungeert als achtervang voor bereikbaarheid van het primaire proces.
Daarnaast ondersteun je bij de intake en registratie van zaken in Open Wave, waardoor administratieve processen efficiënt blijven verlopen.

Vereist profiel

Minimaal MBO-niveau, bij voorkeur richting administratie of secretariaat.
Ervaring met postverwerking en telefonie binnen een organisatie; kennis van zaaksystemen (bijv. Open Wave) is een pré.
Accuraat en kwaliteitsgericht: je let op lay-out en taalgebruik in uitgaande correspondentie.
Goede communicatieve vaardigheden en klantvriendelijke telefonische houding; beheersing van de Nederlandse taal.
Flexibel, stressbestendig en een echte teamspeler die kan fungeren als betrouwbare achtervang.

Eisen

Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar in de rol van medewerker post & telefonie.
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar bij een omgevingsdienst.
Aantoonbare kennis van Open Wave.

Wensen

Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Open Wave.
Aantoonbare afgeronde administratieve/secretariële opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
Uurtarief maximaal € 67,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten én fee Flextender.
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar in de rol van medewerker post & telefonie bij een omgevingsdienst.
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar in de rol van medewerker post & telefonie.
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker post & telefonie.
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker post & telefonie.
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker post & telefonie.

Competenties

Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling).
Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk).
Klantgericht.
Luisteren.
Samenwerken.
Servicegericht.
Zelfstandig.
Accuraat.