Medewerker RooO

Team Klantbeheer

Als medewerker RooO ben je samen met je collega verantwoordelijk voor de uitbetaling van leefgeld en aanverwante vergoedingen en voor de inning van de eigen bijdrage.

Je voert intakegesprekken met Oekraïners die in de opvang komen wonen, verwerkt mutaties en maakt herberekeningen en correcties waar nodig.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor locatiemanagers en gemeenten en onderhoudt structureel contact om de regeling juist uit te voeren.

Je werkt zowel op locaties van de gemeentelijke opvang als op kantoor en kunt, in overleg, deels thuiswerken; flexibiliteit wordt verwacht.

Je werkt nauwkeurig en proactief, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en functioneert goed in teamverband terwijl je verantwoording aflegt aan de opdrachtgever.

Vereist profiel

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur in een administratieve, financiële of sociale richting.
• Ervaring met klantadministratie, uitkeringsprocessen of vergelijkbare regelingen; ervaring met RooO of gemeentelijke opvang is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met intakegesprekken; empathie en professionaliteit in contact met vluchtelingen.
• Zeer nauwkeurig, goed met lijstwerk en mutatieverwerking; bekend met het maken van herberekeningen en het boeken van ontvangsten.
• Flexibel inzetbaar: bereidheid om regelmatig op locaties te werken en werkzaamheden te combineren met kantoor- en thuiswerk.
• Samenwerkingsgericht, proactief en met een groot verantwoordelijkheidsgevoel; je kunt goed rapporteren aan opdrachtgevers.
• Beheersing van het Nederlands; kennis van Oekraïens, Russisch of Engels is een pré. Kennis van relevante wet- en regelgeving is wenselijk.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als Medewerker RooO binnen een overheidsinstelling.
• Uurtarief maximaal €75,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten en fee Flextender.

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Medewerker RooO binnen een overheidsinstelling.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Suite.
• Aantoonbare werkervaring met het doorvoeren van mutaties.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken.

Competenties

• Flexibel.
• Creatief.
• Collegiaal.
• Analytisch.