Medewerker Veilig Thuis– specifiek belast met frontoffice-werkzaamheden

Opdracht

Als medewerker Veilig Thuis werk je bij de ‘voordeur’ van de organisatie en ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen.
Je neemt meldingen aan, verzamelt alle relevante informatie en voert een zorgvuldige triage uit.
Je neemt contact op met direct betrokkenen voor hoor en wederhoor, voert checks uit bij ketenpartners en doet waar nodig grondig dossieronderzoek.
Je vult de veiligheidstaxatie zo volledig mogelijk in en bepaalt samen met collega’s welke vervolgstappen nodig zijn.
Indien vereist zorg je voor een warme overdracht van de melding naar ketenpartners of vervolgzorg.

Vereist profiel (knock-out en gunningscriteria)

• Opleiding: aantoonbaar afgeronde hbo-opleiding in Maatschappelijk Werk, Sociaal Pedagogische Hulpverlening of Social Work (knock-out).
• Veiligheidsmiddelen: vanwege strenge gegevensbeveiliging ontvangt de professional een laptop en telefoon in bruikleen.
• Ervaring: minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar binnen het sociaal domein en specifiek Veilig Thuis (knock-out).
• SKJ-registratie: aantoonbare SKJ-registratie; vermeld het registratienummer expliciet in de offerte en het cv (10 punten).
• Jeugdzorg/GGZ-ervaring: minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen jeugdzorg en/of GGZ (30 punten).
• Vakinhoudelijke ervaring: aantoonbare ervaring met huiselijk geweld en kindermishandeling (15 punten).
• Specifieke rolervaring Veilig Thuis - frontoffice: aantoonbare werkervaring als medewerker Veilig Thuis met frontoffice-taken (triage, advies en meldingen aan de voordeur) (45 punten). Puntenverdeling frontoffice-ervaring: meer dan 3 jaar = 45 punten; 1–3 jaar = 25 punten; tot 1 jaar = 15 punten.
• Alternatieve Veilig Thuis-ervaring: aantoonbare ervaring als allround medewerker of backoffice-medewerker binnen Veilig Thuis (10 punten); geen ervaring binnen Veilig Thuis = 0 punten.
• CV-eis: geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u of de aangeboden kandidaat aan bovenstaande eisen en gunningscriteria voldoet (inclusief jaartallen, functieomschrijvingen en SKJ-nummer).

Locatie

Bussum — Regio Gooi en Vechtstreek. Functie: Medewerker Veilig Thuis, specifiek belast met frontoffice-werkzaamheden (SOCIAL).

Eisen

• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau in de richting van Maatschappelijk Werk, Sociaal Pedagogische Hulpverlening of Social Work.
• Gezien de strenge eisen ten aanzien van de gegevensbeveiliging ontvangt de professional een laptop en telefoon in bruikleen.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar binnen het sociaal domein en specifiek Veilig Thuis.

Wensen

• Een aantoonbare SKJ-registratie.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen de jeugdzorg en/of GGZ.
• Aantoonbare werkervaring met betrekking tot huiselijk geweld en kindermishandeling.
• Aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker Veilig Thuis, specifiek belast met frontofficewerkzaamheden (triage, advies en meldingen aan de voordeur).
• Aantoonbare werkervaring binnen Veilig Thuis als allround medewerker of backofficemedewerker.

Competenties

• Je weet weerstand om te buigen.
• Je presteert goed onder (tijds)druk.
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
• Positioneren.
• Engageren.
• Empathisch confronteren.
• Meerzijdig betrokken zijn.
• Je hebt het vermogen om de juiste verbanden te leggen.
• Je hebt het vermogen om de juiste hulp in te schakelen.
• Op basis van beperkte informatie en tijd een veiligheidstaxatie uitvoeren.
• Actief overleggen bij kernbeslissingen.