Medior Backoffice/Supportmedewerker L&D Waterveiligheidsacademie

Opdrachtomschrijving

De Waterveiligheidsacademie (WVA) van Rijkswaterstaat richt zich op kennisdeling en ontwikkeling rondom waterveiligheid, met meerdere leerhuizen en een verbindende rol voor generieke kennis.
Het kernteam, onderwijskundigen, OTO-coördinatoren en inhoudsexperts ontwikkelen leertrajecten, communities en leeractiviteiten; de backoffice ontzorgt hen operationeel en organisatorisch.
De medior backoffice medewerker L&D is het organisatorische hart van de WVA en verzorgt LMS-beheer, cursusadministratie, 1e-lijns support, registratie en certificering van deelnemers.
Daarnaast organiseert en faciliteert deze medewerker trainingen (logistiek, materialen, catering), verwerkt evaluaties en rapportages, en ondersteunt trainers en het WVA-team bij communicatie en planning.
Het werk is dynamisch en vraagt flexibiliteit: prioriteiten kunnen veranderen en de medewerker draagt bij aan procesverbetering en het functioneel borgen van het kennisraamwerk Waterveiligheid.

Vereist profiel

• Medior werkervaring in een vergelijkbare backoffice- of coördinerende L&D-rol (bijv. 2–5 jaar); ervaring met LMS-beheer is een pré.
• Hbo-werk- en denkniveau of gelijkwaardige ervaring; opleiding in HR, onderwijs, communicatie of administratie is wenselijk.
• Uitstekende organisatorische en administratieve vaardigheden: accuraat, betrouwbaar en goed in prioriteren bij gelijktijdige taken.
• Servicegericht en communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling; gewend om te schakelen met deelnemers, trainers, teamleden en management.
• Discrete omgang met persoonsgegevens en kennis van relevante regelgeving (bijv. AVG) en bedrijfsprocedures.
• Praktisch, proactief en zelfstandig, maar ook een teamspeler; denkt mee over procesverbetering en werkt oplossingsgericht.
• Ervaring met notuleren, opstellen van sjablonen/communicatie, eenvoudige budgetoverzichten en factuurverwerking is gewenst.
• Flexibel en stressbestendig: kan logistiek regelen voor fysieke trainingen en deadlines bewaken in een dynamische omgeving.
• Locatie: Utrecht; functieaanduiding: Medior Backoffice/Supportmedewerker L&D, Waterveiligheidsacademie.

Eisen

• Kandidaat heeft werkervaring met Excel en Outlook
• Kandidaat heeft werkervaring met digitale samenwerkingstools, zoals SharePoint en Teams.
• Kandidaat heeft werkervaring met administratieve processen.
• Kandidaat heeft werkervaring met het gelijktijdig uitvoeren van meerdere uiteenlopende taken en projecten.
• Kandidaat beschikt over een zeer goed niveau van formeel Nederlands in woord en geschrift.
• Kandidaat is bereid om minimaal 2 dagen fysiek op locatie aanwezig te zijn. In bezit van rijbewijs B en beschikking over een auto is daarvoor nodig.

Wensen

• Mate van werkervaring met LMS-systemen en met Moodle en/of Class LMS.
• Mate van ervaring met werken in of voor een (leer)academie.
• Ervaring met samenwerking op verschillende niveaus in de organisatie, o.a. functioneel beheer, projectteams en deelnemers.
• Mate van werkervaring binnen (semi)overheidsorganisaties.
• Mate van werkervaring waarbij Engels actief is gebruikt, in woord en geschrift.