Online Specialist

Beschrijving

Als Online Specialist in Team Online beheer en ontwikkel je de gemeentelijke website, e-formulieren en andere digitale kanalen van Alphen aan den Rijn.

Je vertaalt complexe informatie naar heldere, klantgerichte webteksten op B1-niveau en redigeert aangeleverde content.

Je werkt nauw samen met vakafdelingen, Functioneel Beheer, Informatiemanagement, Informatiebeveiliging en Privacy om informatie actueel, vindbaar en toegankelijk te houden.

Je adviseert proactief over digitale oplossingen, ontwikkelt blauwdrukken voor formulieren en gebruikt data om je keuzes te onderbouwen.

Je draagt zorg voor digitale toegankelijkheid (WCAG), optimale klantreizen en een consistente, bruikbare online dienstverlening voor alle inwoners.

Vereist profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een gemeente; je kent gemeentelijke processen en stakeholders.
• Sterke redactionele vaardigheden: je schrijft in korte zinnen, gebruikt eenvoudige woorden en kunt op B1-niveau communiceren.
• Ervaring met UX-writing en toegankelijk schrijven volgens WCAG-richtlijnen.
• Ervaring met contentmanagementsystemen en webtools (bijv. Siteimprove) en begrip van kanaalafstemming.
• Kritische houding, oog voor kwaliteit en detail; je werkt zelfstandig, planmatig en organiseert je werk goed.
• Proactieve teamspeler met overtuigingskracht: je weet belangen te verbinden en stakeholders te overtuigen.
• Creatief, oplossingsgericht en met gevoel voor humor; je deelt kennis en draagt bij aan een positieve samenwerking.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als online specialist / medewerker communicatie als onderdeel van een webredactie.
• Aantoonbare werkervaring als online specialist / medewerker communicatie als onderdeel van een webredactie binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring met schrijven voor digitale communicatiemiddelen op B1 niveau.
• Aantoonbare werkervaring als online specialist / medewerker communicatie met digitale toegankelijkheid (WCAG).
• Per september 2026 beschikbaar voor 32 uur per week.

Wensen

• Aantoonbare ervaring als online specialist / content specialist binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare ervaring met schrijven voor web, B1-content en digitale toegankelijkheid (WCAG).
• Aantoonbare ervaring het ontwerpen en uitwerken van online formulieren en digitale processen.
• Aantoonbare werkervaring met AI, GEO, Copilot en andere AI-agents binnen online dienstverlening.
• Per 1 september 2026 beschikbaar voor 32 uur per week.

Competenties

• Omgevingssensitiveit
• Overtuigingskracht
• Klantgerichtheid
• Analytisch vermogen
• Samenwerkennitiatief