Poortmedewerker

Vacature: Poortmedewerker – Gemeente Heerenveen

Als Poortmedewerker werk je binnen Team Poort, onderdeel van de keten Financiële ondersteuning en participatie.

Je behandelt aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet en zorgt dat aanvragen tijdig en zorgvuldig worden afgehandeld.

Je voert intakegesprekken met inwoners en neemt besluiten die direct betrekking hebben op de aanvraag volgens geldende wet- en regelgeving.

Je draagt zorg voor heldere rapportages en een correcte registratie in het cliëntvolgsysteem.

Je werkt in een klein team, stemt regelmatig af met collega’s en draagt bij aan een evenwichtige verdeling van werkzaamheden.

Vereist profiel

Wij zoeken een kandidaat die zorgvuldig, klantgericht en besluitvaardig is, met affiniteit en ervaring met de Participatiewet en werkprocessen binnen gemeentelijke ondersteuning.

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting sociaal-juridisch of maatschappelijke dienstverlening.
• Ervaring met intakegesprekken en het zelfstandig nemen van besluiten binnen sociaaljuridische kaders.
• Goed ontwikkelde schriftelijke rapportagevaardigheden en nauwkeurigheid bij registratie in cliëntvolgsystemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden; je kunt inwoners op een respectvolle en duidelijke manier begeleiden.
• Teamspeler: je stemt af met collega’s en draagt bij aan een efficiënte taakverdeling binnen Team Poort.
• Kennis van en inzicht in de Participatiewet en relevante gemeentelijke processen is een pré.

Eisen

• U voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe;
• Aantoonbare afgeronde HBO-opleiding in de richting SJD of Rechten;
• 2-3 dagen op kantoor/locatie;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met aanvragen levensonderhoud;
• Kennis Participatiewet (licht toe in CV);
• Ervaring Suite (licht toe in CV).

Wensen

• Kennis over handhaving/zicht op handhaving (licht toe in CV);
• Kennis Sociale Kaart Heerenveen.

Verantwoordelijkheden

• Je bent verantwoordelijk voor het binnen wettelijke termijn afhandelen van aanvragen in het kader van de Participatiewet. Daarbij stem je af met de klantmanager Werk. Over de voortgang rapporteer je tijdig en zorgvuldig. Daarnaast registreer je in ons cliëntvolgsysteem de benodigde informatie (Suite4SD). Gezien de aard van de werkzaamheden is deze opdracht niet geschikt voor Zzp- ers.

Competenties

• Empathisch en het houden van professionele afstand
• Samenwerken
• Duidelijke en respectvolle communicatie
• Besluitvaardig en durft keuzes te maken (op basis van wet- en regelgeving)
• Denkt in oplossingen en mogelijkheden binnen de kaders van de wet
• Affiniteit met de doelgroep
• Flexibiliteit