Proces Analist
Sociale Verzekeringsbank
Beschrijving van de opdracht
Als Proces Analist binnen de directie Dienstverlening Zorg en Welzijn (DZW) zorg je dat de procesdocumentatie voor het Persoonsgebonden Budget (pgb) actueel, duidelijk en gemakkelijk te vinden is voor de hele organisatie.
Je brengt complexe informatie terug tot de kern en maakt processen begrijpelijk voor uiteenlopende doelgroepen, waarbij je hoofd- en bijzaken scherp onderscheidt.
Vanuit overzicht en samenhang analyseer je vraagstukken en behoeftes van de business en vertaal je de impact van veranderingen naar concrete aanpassingen in processen en werkwijzen.
Je werkt multidisciplinair, schakelt met stakeholders om juiste kennis te verzamelen en signaleert samenhang en knelpunten om passende oplossingen te realiseren binnen bestaande DZW-conventies.
Daarnaast ontwikkel en geef je maatwerktrainingen en coaching in BPMN en Bizzdesign, zodat kennis duurzaam wordt overgedragen en processtandaarden uniform worden toegepast.
Vereist profiel
- Ervaren Proces Analist met aantoonbare ervaring in procesanalyse, procesverbetering en duidelijke procesdocumentatie.
- Hbo werk- en denkniveau; ervaring binnen een overheidsorganisatie of vergelijkbare context is een pré.
- Gedegen kennis van en ervaring met BPMN; ervaring met modelleren en documenteren volgens deze standaard.
- Voldoende ervaring met Bizzdesign en het vermogen deze kennis over te brengen via training en coaching.
- Sterke schriftelijke communicatieve vaardigheden, uitstekende planningsvaardigheden en vaardigheid in stakeholdermanagement.
- Je brengt structuur aan bij uiteenlopende wensen, bewaakt standaarden en best practices en draagt bij aan een uniforme inrichting van Bizzdesign.
- Wendbaarheid, openheid voor feedback, humor en plezier in samenwerken.
Praktische informatie
Duur opdracht: 6 maanden.
Let op: bij plaatsing van een professional zijn gegevens over WKA en G-rekening van toepassing; alternatieven zoals een accountantsverklaring zijn mogelijk indien een G-rekening niet beschikbaar is.
Eisen
- Je bent een ervaren Proces Analist en weet processen goed te analyseren, te verbeteren en duidelijk te documenteren. Hoofd- en bijzaken kun je goed scheiden en bij uiteenlopende wensen weet jij structuur aan te brengen.
- Jouw kennis breng jij graag over op anderen. Je zorgt dat je altijd goed op de hoogte bent van de ontwikkelingen binnen de organisatie. Je begrijpt hoe belangrijk multidisciplinair samenwerken is en schakelt vanzelfsprekend met stakeholders binnen de organisatie om de juiste kennis te verzamelen en deze om te zetten in de gewenste documentatie.
- Je bewaakt standaarden en best practices en draagt bij aan een uniforme inrichting van Bizzdesign. Daarnaast ben je sterk in schriftelijke communicatie, een kei in plannen en sta je open voor feedback.
- Verder heb je:
- hbo werk en denk-niveau;
- ervaring met procesanalyse en procesverbetering binnen een overheidsorganisatie of vergelijkbare context
- ervaring met het modelleren en documenteren van processen volgens BPMN
- ervaring met het overbrengen van jouw kennis op anderen
- voldoende ervaring met Bizzdesign om deze kennis goed over te kunnen brengen
- uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- het vermogen om wendbaar te zijn
- humor, relativeringsvermogen en plezier in samenwerken
- Duur opdracht 6 maanden