Procesadviseur - cluster SO

Functieomschrijving

Je werkt kort-cyclisch en resultaatgericht aan het analyseren, uitwerken en verbeteren van processen binnen de directie Gebiedsontwikkeling.

In nauwe samenwerking met (senior) procesadviseurs en proceseigenaren zorg je voor structuur, gedegen uitwerking en borging van procesveranderingen.

Je bereidt en faciliteert werksessies voor procesanalyse en -ontwerp, haalt actief input op en vertaalt deze naar heldere procesmodellen (o.a. BPMN) en werkinstructies.

Je draagt bij aan het uniformeren van werkwijzen, ondersteunt implementatie en borgt processen in systemen en documentatie voor duurzame kennisborging.

Daarnaast begeleid je medewerkers volgens het principe voordoen, samendoen en zelf doen, en lever je een belangrijke bijdrage aan duurzame procesverbetering en samenhang tussen afdelingen.

Vereist profiel

• Sterk in structureren, analyseren en modelleren van processen; ervaring met BPMN en geldende modelconventies is een pré.
• Bekwaam in het vertalen van complexe informatie naar overzichtelijke en consistente procesmodellen en werkinstructies.
• Goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden; je schakelt moeiteloos tussen proceseigenaren, uitvoerende medewerkers en functioneel/technisch beheer.
• Vaardig in het stellen van de juiste vragen om processen scherp te krijgen en input om te zetten in concrete, toepasbare uitwerkingen.
• Nauwkeurig, gestructureerd en met oog voor samenhang en uniformiteit in werkwijzen; je neemt eigenaarschap over kwaliteit van uitwerking.
• Je hebt een helicopterview en kunt verbanden leggen tussen processen binnen en tussen afdelingen.
• Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband en bent comfortabel met het begeleiden en opleiden van collega’s.
• Ervaring of affiniteit met gemeentelijke organisatiecontext en procesbeheer in systemen is wenselijk.

Eisen

• Je beschikt over een afgeronde wo-masteropleiding;
• Je hebt werkervaring met het modelleren volgens de BPMN richtlijnen;
• Je hebt werkervaring met het zelfstandig uitvoeren van procesverbetertrajecten en bent bekend met werken volgens modelleerconventies en -standaarden;
• Je hebt werkervaring met het faciliteren van groeps- en werksessies en procesoverleggen;
• Je hebt werkervaring met het opstellen van procesmodellen en werkinstructies;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als procesadviseur of een vergelijkbare rol, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.

Wensen

• Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie bij een gemeente met minimaal 250.000 inwoners;
• Je hebt werkervaring met het borgen van processen;
• Je hebt kennis van de GEMMA-architectuur;
• Je hebt werkervaring met processen in de buitenruimte en binnenstedelijk;
• Je hebt werkervaring met procesmanagementtools en kennis van het modelleren van processen in onder andere de volgende systemen:
• Camunda
• Blue Dolphin
• Mavim
• Je beschikt over kennis van Lean.