Procesmanager

Let op

SPOED aanvraag — directe beschikbaarheid gewenst.

ZZP-ers kunnen niet worden geaccepteerd.

Korte omschrijving van de opdracht

Als procesbeheerder bij Logius–KOOP neem je de dienstverlening voor de Wegwijzer over die eerder door AZ‑DPC door een marktpartij werd uitgevoerd.

Je legt beheerprocessen vast, borgt ze operationeel, onderhoudt en herijkt ze periodiek volgens de PDCA-cyclus en ITIL-principes.

Je bent verantwoordelijk voor generieke beheerprocessen, het inbeheernameproces en ISMS-gerelateerde processen, en zorgt voor aantoonbare verbetering en naleving.

Praktische taken omvatten het onderhouden van procesdocumentatie volgens IB-normen, signaleren van knelpunten, doen van verbetervoorstellen en het inrichten van Jira en Confluence voor procesdocumentatie.

De opdracht ondersteunt de integratie van het LIV-platform en de Wegwijzer in Overheid.nl; de bèta van de Wegwijzer is live (wegwijzer.overheid.nl) en de organisatie werkt samen met DPC.

Vereist profiel

• Alleen Nederlandstalige cv’s tot maximaal 5 pagina’s.
• HBO/WO-opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
• ITIL 4 of 5 expert; aantoonbare toepassing van ITIL in de praktijk is essentieel.
• Ruime kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2).
• Minimaal 5 jaar ervaring als procesmanager binnen IT-omgevingen.
• Minimaal 3 jaar ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een Agile omgeving; ervaring met SAFe is een pré.
• Ervaring met PDCA-toepassing, periodieke herijking van processen en aantoonbare borging.
• Ervaring met Jira en Confluence voor inrichting en onderhoud van procesdocumentatie.
• Kandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswachtwoord, versleutelde harde schijf (encryptie) en up‑to‑date antivirussoftware.
• Sterk in structureren, analytisch, nauwkeurig, proactief en communicatief vaardig (woord en geschrift).
• In staat teams mee te nemen in procesmatig en ITIL-gebaseerd werken; verbindend en resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging.
• Locatie: Den Haag (Zuid‑Holland).

Wensen (pré’s)

• Kennis van SAFe en ervaring met specificeren van features/user stories.
• Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten en analyseren van bedrijfsprocessen (bijv. BPMN).

Eisen

• Uitsluitend Nederlandstalige cv’s indienen met een max van 5 pagina’s.
• HBO/WO-opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
• ITIL 4 of 5 expert.
• Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2).
• Kandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswoord, versleutelde harde schijf (encryptie) en up-to-date antivirussoftware ten behoeve van de uit te voeren werkzaamheden.
• Ervaring als procesmanager binnen IT-omgevingen (5 jaar).
• Ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar).
• Ervaring in Agile omgeving (2 jaar).

Wensen

• Kennis van SAFe en Agile werken.
• Weten hoe een organisatie volgens de principes werkt.
• Ervaring met specificeren van Featuren/User Stories.
• Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten.
• Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en beschrijven van werkprocessen (in bijvoorbeeld BPMN).

Competenties

• Sterk in structureren.
• Sterk in ordenen.
• Analytisch.
• Nauwkeurig.
• In staat om overzicht te houden.
• In staat om prioriteiten te stellen.
• Proactief.
• Zelfstandig.
• Verbindend.
• Samenwerkingsgericht.
• Organisatiesensitief.
• Resultaatgericht.
• Heeft oog voor kwaliteit en borging.
• Communicatief sterk in woord.
• Communicatief sterk in geschrift.
• In staat om teams mee te nemen in procesmatig werken.
• In staat om teams mee te nemen in ITIL-gebaseerd werken.