‘Procesregisseur Zorg en Veiligheid’

Samenvatting van de opdracht

De gemeente Groningen wil ernstige en structurele overlast in de binnenstad terugdringen door een persoonsgerichte, integrale aanpak voor de meest overlastgevende personen.
Het gaat om mensen met meervoudige problemen (psychische klachten, verstandelijke beperking, verslaving, dakloosheid, schulden, werkloosheid) gecombineerd met overlastgevend of crimineel gedrag.
Binnen de 'top x aanpak' wordt per persoon een integraal plan ontwikkeld waarin zorg, veiligheid en openbare orde worden verbonden en bestaande interventies worden benut.
Als procesregisseur Zorg en Veiligheid opereer je vanuit het sociaal domein in een compact team met twee procesregisseurs OOV en een collega procesregisseur uit het sociaal domein en ben je verantwoordelijk voor de zorg- en sociaal-maatschappelijke kant van de aanpak.
Je brengt zorgbehoefte en onderliggende problematiek in beeld, regisseert betrokken partijen, bewaakt uitvoering en neemt een doorzettings- en escalatiefunctie zodat passende doorbraken mogelijk worden wanneer reguliere hulp niet voldoende effect sorteert.

Vereist profiel

• Hbo+/wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur achtergrond in sociale of gezondheidszorg, maatschappelijk werk, veiligheidskunde of bestuurskunde.
• Aantoonbare ervaring met casusregie of procesregie in het sociaal domein, bij voorkeur met complexe, meervoudige problematiek en samenwerkingsnetwerken.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving (zoals Wmo en relevante bestuursinstrumenten) en ervaring met bestuurlijke/juridische interventies in samenwerking met OOV.
• Sterke regie- en coördinatievaardigheden: kan integraal plannen opstellen, verantwoordelijkheden verdelen en partijen in beweging zetten.
• Doortastendheid en bestuurlijke sensitiviteit: kan escaleren en doorbraken organiseren zonder de professionele verantwoordelijkheid van zorgaanbieders over te nemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, netwerkvaardigheden en verbindend leiderschap om samenwerking tussen zorg, veiligheid en partners te realiseren.
• Analytisch vermogen om complex gedrag en onderliggende problematiek te doorgronden en effectieve interventies te formuleren.
• Resultaatgericht en stressbestendig: gericht op minder overlast, meer stabiliteit en waar mogelijk duurzaam herstel of maximale beheersbaarheid.
• Affiniteit met de doelgroep, respectvolle benadering en ervaring met kwetsbare groepen; in het bezit van rijbewijs B is een pré.

Eisen

• We zoeken een ervaren professional op hbo(+)-niveau met aantoonbare ervaring in procesregie binnen complexe zorg- en veiligheidsvraagstukken. Ervaring met multiproblematiek, zorgmijding, psychiatrie, verslaving en/of overlast is belangrijk. Ervaring binnen een Zorg- en Veiligheidshuis, gemeentelijke persoonsgerichte aanpak of vergelijkbare ketenaanpak is een sterke pré. Je bent stevig, onafhankelijk, verbindend en vasthoudend en weet ook in situaties waarin belangen botsen resultaten te bereiken.