Procesregisseur

Opdrachtomschrijving

• Als procesregisseur ontwerp, beschrijf en implementeer je nieuwe processen en verbeter je bestaande processen binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT).
• Je voert impact- en kwaliteitsanalyses uit, beheert de kennisbank en fungeert als aanspreekpunt en sparringpartner voor proceseigenaren en collega’s.
• Je adviseert over systeemwerking, informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en correspondentie en vertaalt wet- en regelgeving naar toepasbare behandelrichtlijnen.
• Je regisseert en coördineert de procesinrichting en optimalisatie, faciliteert implementatie en ondersteunt de afbouw van processen tijdens transitieperiodes.
• Je werkt nauw samen met de business om processen zo te ontwerpen dat burgers efficiënt en zorgvuldig worden geholpen en medewerkers een werkbaar proces krijgen; minimaal 2 dagen per week op locatie in Utrecht en Almere.

Vereist profiel

• HBO werk- en denkniveau: aantoonbaar door een afgeronde HBO-opleiding of minimaal 4 jaar relevante werkervaring (documenteer in CV: maanden en jaren).
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol waarin procesontwerp en -beschrijving (niet-IT processen) de hoofdtaak waren (CV: expliciet met maanden en jaren).
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met procesmanagement (opstellen/beschrijven van processen, regie op totstandkoming en implementatie) en projectmatig werken (CV: concreet en inclusief periode).
• Aantoonbare ervaring met MS Office en BPMN (blijkt uit CV, motivatie en/of selectiegesprek).
• Uitstekende schriftelijke en communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen, initiatief en organisatietalent.
• Bereidheid en mogelijkheid om minimaal 2 dagen per week op locatie in Utrecht en Almere te werken; flexibiliteit voor andere locaties indien nodig.

Gewenste aanvullingen

• Ervaring met werken in een crisis- of projectorganisatie.
• Ervaring met implementatie van wet- en regelgeving en met het uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau.
• Ervaring met advisering over informatiemanagement en werken in ketenprocessen.
• Aanvullende persoonlijke competenties: analyseren, plannen en organiseren, initiatief tonen, samenwerken en organisatiesensitiviteit.

Eisen

• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau. Dit blijkt uit een afgeronde HBO-opleiding of minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als procesregisseur of in een soortgelijke rol uitgeschreven in het CV in maanden en jaren.
• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol.
• Onder een soortgelijke rol verstaan wij een rol zoals hierboven beschreven; waarin het de hoofdtaak was om processen te ontwerpen en te schrijven niet zijnde IT processen. Expliciet toelichten in CV incl maanden en jaren
• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement (waaronder het opstellen en beschrijven van processen en het voeren van regie op de totstandkoming en implementatie daarvan) en projectmatig werken. Deze ervaring dient expliciet en concreet te worden toegelicht in het cv, inclusief de betreffende maanden en jaren.
• De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN. Dit blijkt uit opdrachtomschrijvingen in CV, motivatie en/of tijdens een eventueel selectiegesprek.

Wensen

• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met werken in een crisis- of projectorganisatie.
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met implementatie van wet- en regelgeving.
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met het uitvoeren van kwaliteitsanalyse op procesniveau uit voor optimalisatie.
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met advisering over informatiemanagement.
• De mate waarin kandidaat ervaring heeft met werken in ketenprocessen

Competenties

• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Initiatief
• Samenwerken
• Organisatiesensitiviteit