Quallity Control Officer

Samenvatting

Het Kadaster vervangt haar bedrijfsvoerings- en klantregistratieprocessen en het oude SAP-landschap door moderne oplossingen (onder andere migratie naar Salesforce), verdeeld over zes projectclusters zoals ERP-Core, Verkoopordermanagement en Klantregistratie.

De projecten worden gefaseerd volgens een plateauplanning/masterplan en uitgevoerd met een combinatie van Prince2-principes en een agile aanpak: duidelijke deliverables met flexibele planning.

Voor ERP-Core, Verkoopordermanagement en Klantregistratie zijn aanbestedingen afgerond; overige onderdelen worden gerealiseerd met bestaande middelen of via roadmaps van andere programma’s.

De Quality Control (QC) Officer toetst de kwaliteit van processen (quality gates), de eindresultaten en de documentatie, en bereidt intern/extern audits en ISO-controles voor door vroegtijdig bij te sturen.

De rol is onafhankelijk en objectief, werkt hands-on samen met projectteams en de PMO, adviseert gevraagd en ongevraagd over kwaliteitsverbeteringen en zorgt dat besluiten en risico’s correct worden vastgelegd en beheerst.

Vereist profiel

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT, bedrijfskunde of vergelijkbaar; aantoonbare ervaring in kwaliteitscontrole of ICT-audit binnen (multi)projectomgevingen.
• Minimaal 3–5 jaar ervaring in QC-, audit- of kwaliteitsrollen bij ERP/CRM-implementaties of complexe migraties (bijv. SAP → Salesforce).
• Gedegen kennis van en ervaring met Agile, Prince2 (en bij voorkeur MSP); ervaring met toetskaders zoals Toetskader projecten en procedures van het Adviescollege ICT-Toetsing is een sterke pré.
• Sterke analytische vaardigheden, kritisch en nauwkeurig; kan processen challengen, risico’s identificeren en concrete verbetermaatregelen formuleren.
• Communicatief vaardig op bestuurlijk en tactisch niveau: helder rapporteren, bevindingen mondeling en schriftelijk overtuigend onderbouwen en omgaan met bestuurlijke/politieke belangen.
• Onafhankelijke, integere houding; teamspeler die goed samenwerkt met projectmanagers, PMO en technische teams, maar altijd objectief blijft in haar/zijn oordeel.
• Ervaring met opstellen van kwaliteitscontroleprocedures, auditvoorbereiding en ISO-gerelateerde controles; vaardig in het opstellen van heldere QC-rapportages.
• Affiniteit met zowel ICT als bedrijfsprocessen; kan de brug slaan tussen techniek en organisatie en schakelen tussen verschillende werkniveaus.
• Beschikbaarheid voor werkzaamheden in Apeldoorn; goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Locatie en functie

Apeldoorn — Quality Control Officer ICT (Kadaster)

Eisen

• De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent; de inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd.
• Een maximum uurtarief van € 120,00 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender en overige kosten.
• Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 5 pagina’s A4; de motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina’s te worden opgenomen.
• De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift.
• De kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO-opleiding in een relevante discipline en kennis van communicatie, bedrijfs- of bestuurskunde.
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring als kwaliteitsadviseur, ict-auditor, projectmanager, ict-controller of ict-manager.
• De kandidaat heeft ruime ervaring in strategische of tactische advisering.

Wensen

• Relevante en recente ervaring met ICT-gerelateerde verandertrajecten; kennis van CRM-implementaties of ERP-programma's strekt tot aanbeveling.
• Relevante ervaring als kwaliteitsadviseur, ict-auditor, projectmanager, ict-controller of ict-manager, bij voorkeur voor CRM-implementaties binnen (semi)overheidsorganisaties met uitvoeringstaken en een divers stakeholdersveld, passend bij een organisatie als het Kadaster.
• Kennis van verschillende beheersingsmethodieken zoals Prince2 en het werken volgens een scrum/agile aanpak en kennis van projectmanagementmethodologieën en kwaliteitsnormen zoals ISO 9001.

Competenties

• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Kwaliteitsgericht
• Het vermogen om effectief te werken in teamverband
• Sterke analytische vaardigheden
• Oog voor detail