Regisseur Schuldhulpverlening

Afdeling

Het Domein Samenleving van de gemeente Zoetermeer werkt aan een sterke en veerkrachtige stad waarin iedereen kan meedoen.
Het team ondersteunt inwoners bij werk, inkomen, zorg en schulden, met aandacht voor de gehele leefsituatie.
Er wordt intensief samengewerkt met maatschappelijke organisaties, zorgaanbieders en ketenpartners om passende hulp te bieden.
Integrale aanpak, leren en continu verbeteren zijn leidende principes in de dagelijkse uitvoering.
De uitvoeringsteams richten zich op trajecten van begeleiding naar werk, schuldhulpverlening, jeugdzorg en inkomensondersteuning.

Opdracht

Je komt terecht in het team Schuldhulpverlening (circa 25 fte) en begeleidt inwoners naar duurzame financiële stabiliteit en zelfredzaamheid.
Je voert het volledige schuldhulpverleningstraject uit: intake, stabilisatie, regeling (minnelijk en wettelijk) en nazorg.
Werkzaamheden omvatten preventie, vroegsignalering, opstellen van plannen van aanpak en intensief contact met schuldeisers, bewindvoerders en ketenpartners.
Je berekent en onderbouwt VTLB’s conform Recofa-richtlijnen en zorgt voor zorgvuldige rapportages en dossieropbouw volgens kwaliteitsnormen.
De rol is ingebed in de organisatie: deelname aan werkoverleggen, verantwoording aan opdrachtgever/leidinggevende en samenwerken in teamverband.

Vereist profiel

• Afgeronde relevante opleiding (bijv. sociaal werk, financieel-juridisch of schuldhulpverlening) en aantoonbare ervaring met schuldhulpverlening.
• Uitgebreide kennis van wet- en regelgeving rondom schulden, VTLB-berekeningen en Recofa-richtlijnen.
• Ervaring met zowel minnelijk als wettelijk traject en het voeren van intake- en stabilisatiegesprekken.
• Sterke communicatieve vaardigheden, resultaatgerichtheid en het vermogen om integraal samen te werken met interne en externe partners.
• Nauwkeurige dossieropbouw, rapportagevaardigheden en vaardigheid met relevante ICT-systemen.
• Empathie en een klantgerichte, daadkrachtige houding; het kunnen werken met multiproblematiek is een pré.

Werkomgeving & voorwaarden

Je werkzaamheden worden (deels) uitgevoerd binnen de organisatie van de opdrachtgever en in afstemming met medewerkers in loondienst.
Er wordt gewerkt op locatie volgens afgesproken planning en in teamverband; je neemt deel aan reguliere overleggen en legt verantwoording af aan een leidinggevende.
De functie vraagt flexibiliteit, samenwerking met ketenpartners en een focus op kwaliteit en continu verbeteren.

Eisen

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• De gemeente vraagt van de opdrachtnemer bij het contract onder leiding en toezicht dat ze gebruik maken van een G-rekening. Dit dient op het moment van inschrijving ingeregeld te staan in het leveranciersaccount of in het cv benoemd staan. Indien de inschrijver op grond van wet- of regelgeving of een geldige vrijstelling niet verplicht is gebruik te maken van een G-rekening, volstaat de inschrijver met het overleggen van passende en verifieerbare documenten waaruit deze uitzondering blijkt.
• De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden niet 3 overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de opdrachtgever. Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een vast dienstverband hebben bij de uitlenende partij.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken en opzetten van schuldregelingen en het uitvoeren van VTLB-berekeningen.
• Uurtarief maximaal € 95,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en fee Flextender.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar binnen het Sociaal Domein bij een 100.000+ gemeente.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als schuldhulpverlener.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Stratech.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Suite voor het Sociaal Domein.
• Beschikbaar uiterlijk 15 oktober 2026 voor minimaal 32 uur.
• Een korte, bondige en persoonlijk geschreven motivatiebrief.

Competenties

• Empathisch vermogen: toont oprechte interesse en begrip voor inwoners met financiële en psychosociale problematiek.
• Stressbestendigheid: blijft professioneel en zorgvuldig werken onder druk en bij complexe casussen.
• Caseloadbeheersing: bewaakt voortgang, prioriteert effectief en werkt planmatig.
• Timemanagement: bewaakt voortgang, prioriteert effectief en werkt planmatig.
• Communicatieve vaardigheid: is duidelijk, zorgvuldig en overtuigend in mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Analytisch vermogen: herkent onderliggende problematiek, kan verbanden leggen en stelt passende interventies voor.
• Oordeelsvorming: weegt belangen zorgvuldig af en neemt verantwoorde besluiten binnen de kaders.
• Samenwerkingsgerichtheid: werkt effectief samen binnen en buiten de organisatie en is collegiaal.
• Vakmanschap: beschikt over actuele kennis van schuldhulpverlening, VTLB-berekeningen en wet- en regelgeving (Wgs, Recofa).
• Klantgerichtheid: biedt dienstverlening met respect voor de eigen regie van de inwoner en bewaakt de grenzen van het professionele kader.