SAP CX Developer
Enexis
Beschrijving
Als SAP CX Developer bij Enexis werk je aan het nieuwe, toekomstbestendige SAP CX-landschap om grootzakelijke klanten sneller en beter te bedienen.
Je implementeert, configureert en optimaliseert SAP Sales Cloud Version 2 voor de klantprocessen binnen Grootverbruik & Netten en draagt zo bij aan kortere doorlooptijden en betrouwbaardere dienstverlening.
Je verbetert klantcontactprocessen, maakt informatie beter beschikbaar en zorgt dat nieuwe features stabiel functioneren in samenwerking met business, developers, architects en integratiespecialisten.
Je onderhoudt contact met SAP over bugs, releases en nieuwe functionaliteiten, neemt deel aan agile ceremonies en bewaakt kwaliteit, stabiliteit en onderhoudbaarheid van oplossingen.
De werkomgeving is multidisciplinair en SAFe-georiënteerd; er is ruimte voor initiatief, samenwerking en het continu verbeteren van digitale oplossingen voor de energiesector.
Vereist profiel
- Hbo- of wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur informatica, bedrijfskunde of technische bedrijfskunde.
- Minimaal 3–5 jaar aantoonbare ervaring met SAP CX- of SAP C4C-implementaties, inclusief praktische ervaring met SAP Sales Cloud (V1 en/of V2).
- Ervaring met configureren en implementeren van klantgerichte SAP-oplossingen en het vertalen van functionele wensen naar robuuste technische oplossingen.
- Ervaring met agile werken (Scrum), bij voorkeur binnen een SAFe-omgeving, en bekendheid met tools zoals Jira.
- Sterke analytische vaardigheden, klantgerichtheid, zelfstandig beslissingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden voor samenwerking met diverse stakeholders.
Pré
- Ervaring met SAP Cloud Integration (voorheen SAP CPI), SAP Service Cloud V2 of integraties met SAP S/4HANA.
- Kennis van technologieën als Mendix, Flowable of Solace en relevante SAP CX-certificeringen (bijv. SAP Sales Cloud).
Eisen
- Minimaal drie tot vijf jaar aantoonbare ervaring met SAP CX- of SAP C4C-implementaties.
- Ervaring met SAP Sales Cloud Version 1 en/of Version 2.
- Ervaring met het configureren en implementeren van klantgerichte SAP-oplossingen.
- Ervaring met agile werken volgens Scrum, bij voorkeur binnen een SAFe-omgeving.
- Ervaring met tools zoals Jira.
- Ervaring met SAP Cloud Integration, voorheen SAP CPI.
- Kennis van SAP Service Cloud Version 2.
- Conceptuele kennis van integraties met SAP S/4HANA.
- Kennis van technologieën zoals Mendix, Flowable en Solace.
- Een relevante SAP CX-certificering, bijvoorbeeld op het gebied van SAP Sales Cloud.
Wensen
- Ervaring met SAP Cloud Integration, voorheen SAP CPI.
- Kennis van SAP Service Cloud Version 2.
- Conceptuele kennis van integraties met SAP S/4HANA.
- Kennis van technologieën zoals Mendix, Flowable en Solace.
- Een relevante SAP CX-certificering, bijvoorbeeld op het gebied van SAP Sales Cloud.
- bij voorkeur in de richting van informatica, bedrijfskunde, technische bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding.
- bij voorkeur binnen een SAFe-omgeving.
Competenties
- Je voelt je thuis in een omgeving waarin techniek, processen en klantbelangen samenkomen.
- Je bent nieuwsgierig, analytisch en stelt kritische vragen om tot de best mogelijke oplossing te komen.
- Je schakelt gemakkelijk tussen technische inhoud en verschillende stakeholders.
- Daarbij verlies je de gebruiker en het gezamenlijke resultaat niet uit het oog.
- Je werkt nauwkeurig, maar begrijpt ook dat voortgang belangrijk is.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk, zoekt actief de samenwerking op en durft zelfstandig beslissingen te nemen binnen jouw vakgebied.
- Daarnaast breng je een gezonde dosis humor mee en draag je bij aan een open en prettige samenwerking binnen het team.