Schuldhulpverlener Ondernemers en Kinderopvangtoeslagaffaire

Opdracht

De gemeente Hilversum zoekt een daadkrachtige en deskundige professional ter ondersteuning van ondernemers met financiële problematiek en inwoners getroffen door de Kinderopvangtoeslagaffaire.
De functie bestaat uit twee onderdelen: 30% schuldhulpverlening voor ondernemers en 70% werkzaamheden als medewerker Kinderopvangtoeslagaffaire.
Je werkt vanuit het Sociaal Plein Hilversum in nauwe samenwerking met collega’s en externe partners om inwoners te begeleiden naar financiële stabiliteit en herstel van perspectief.
Kerntaken zijn intake- en adviesgesprekken, opstellen en coördineren van schuldhulpplannen, contact met schuldeisers en ketenpartners, en het bewaken van trajecten binnen Stratech.
De werkwijze volgt NVVK-richtlijnen en richt zich op duurzame oplossingen en herstel op financieel, sociaal en emotioneel vlak.

Korte functieomschrijving

Taakgebied 1 (30%): Schuldhulpverlener ondernemers — begeleiden van ondernemers met complexe financiële vraagstukken, creëren van rust en overzicht, coördineren van trajecten en afstemming met schuldeisers en partners.
Taakgebied 2 (70%): Medewerker Kinderopvangtoeslagaffaire — aanspreekpunt voor gedupeerden, inventariseren hulpvragen, coördinatie van ondersteuning over verschillende leefgebieden, afstemming met Belastingdienst en hulpverleners, en bewaken van voortgang en knelpunten.
Je maakt deel uit van het Team Schuldhulpverlening, werkt volgens NVVK-richtlijnen en levert een bijdrage aan kennisdeling en verbetering van gemeentelijke dienstverlening.

Vereist profiel

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een sociale, juridische of financiële richting.
• Aantoonbare ruime ervaring in schuldhulpverlening, bij voorkeur met ondernemers en complexe dossiers.
• Bekendheid met NVVK-richtlijnen en ervaring met Stratech is een pré.
• Ervaring met begeleiding van slachtoffers van toeslagenproblematiek, inclusief aandacht voor sociaal-emotionele herstelprocessen.
• Sterke communicatieve en relationele vaardigheden: empathisch, toch stevig en resultaatgericht in gesprekken met inwoners en schuldeisers.
• Goede coördinatie- en netwerkvaardigheden; ervaring in samenwerken met gemeentelijke diensten, Belastingdienst en externe hulpverleners.
• Analytisch en organisatorisch sterk; kan overzicht houden in complexe dossiers en meerdere trajecten bewaken.
• Stressbestendig, integer en klantgericht; betrokken bij preventie en herstel met oog voor maatschappelijke participatie.
• Beschikbaarheid en flexibiliteit passend bij de functieopbouw (30% / 70%) en inzet ter vervanging van een vaste medewerker.
• Werkplek: Sociaal Plein Hilversum; bereidheid tot samenwerking binnen het team en het sociaal domein.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener voor ondernemers.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Kinderopvangtoeslagaffaire.
• Uurtarief maximaal € 90,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten.

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als schuldhulpverlener voor ondernemers binnen een gemeente.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Kinderopvangtoeslagaffaire.
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van VTBL-berekeningen.
• Aantoonbare werkervaring met NVVK-richtlijnen en modules.
• Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van gedupeerden en het werken binnen hersteltrajecten.
• Aantoonbare werkervaring met Stratech.

Competenties

• Coachend
• Communicatief
• Plannen en organiseren
• Professioneel
• Cultuursensitief
• Analytisch
• Stressbestendig
• Stresssensitief