Schuldhulpverlener

Beschrijving van de opdracht

Je bent een allround schuldhulpverlener met ruime en recente ervaring in de intakefase en het uitvoeren van schuldregelingen.

Je combineert baliediensten bij de Helpdesk Geldzaken (gemiddeld 2–3 dagdelen per week, meer bij vervanging) met het zelfstandig afhandelen van dossiers.

De werkzaamheden omvatten advies‑ en aanmeldgesprekken, het in kaart brengen van inkomsten, uitgaven en schulden, en het onderzoeken van recht op landelijke en lokale voorzieningen.

Je stelt beschikkingen, plannen van aanpak en rapportages op, verzorgt aanmeldingen rondom budgetbeheer, berekent het VTLB en bereidt dwangakkoord‑/WSNP‑aanvragen voor.

Je voert crisisinterventie uit bij dreigende huisuitzetting of afsluiting van nutsvoorzieningen, vertegenwoordigt cliënten bij rechtbankzittingen en werkt met gedupeerden van de toeslagenaffaire.

De functie is ingebed in de organisatie: je neemt deel aan werkoverleggen, levert verantwoording aan de opdrachtgever/leidinggevende en werkt nauw samen met collega’s en ketenpartners.

Vereist profiel

• Ruime en recente ervaring in schuldhulpverlening, specifiek intake en schuldregeling.
• Ervaring met baliedienstverlening (Helpdesk Geldzaken) en klantcontact in een laagdrempelige setting.
• Kennis van VTLB‑berekeningen, WSNP, dwangakkoordprocedures en toeslagenaffaire‑dossiers.
• Beheersing van motiverende gesprekstechnieken; gericht op zelfredzaamheid en cliëntgerichte ondersteuning.
• Vaardig in het opstellen van beschikkingen, plannen van aanpak, rapportages en juridische aanvragen.
• Sterke samenwerkingsvaardigheden, bereidheid tot flexibel inzetbare uren bij ziekte of vakantie van collega’s.
• Zelfstandig kunnen draaien van een caseload, kwaliteitsgericht, creatief en resultaatgericht ingesteld.
• Bereidheid tot deelname aan reguliere overleggen en verantwoording afleggen aan opdrachtgever/leidinggevende.
• Standplaats: Alphen aan den Rijn, Zuid‑Holland.

Eisen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig draaien van een caseload (intakefase/schuldregeling).
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van advies- en intakegesprekken, het analyseren van schuldsituaties en het opstellen van plannen van aanpak en/of rapportages.

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met crisisinterventie binnen de schuldhulpverlening, waaronder het handelen bij een dreigende woningontruiming en/of afsluiting van water of energie.
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Allegro.
• Uiterlijk beschikbaar per oktober 2026 voor minimaal 36 uur in de week.
• Maximaal uurtarief van €80,00 exclusief btw, inclusief kosten woon- en werk verkeer.

Competenties

• Stressbestendig.
• Accuraat.
• Balans tussen ziel en zakelijkheid kunnen behouden.
• Goed kunnen samenwerken.
• Proactieve houding.
• Flexibel.
• Geconstateerde problemen en hindernissen kunnen omzetten in oplossingen.