Senior Changecoördinator

Functieomschrijving

Het InfraBedrijf levert hoogwaardige IV-diensten aan de politie; binnen Productielijn Support (Beheertooling/OCR en Planning, Coördinatie & Ctrl IT) zoeken we een Senior Change Coördinator.

Je stelt changes op en begeleidt klant-, project- en beheerchanges voor de IV-infrastructuur, zowel standaard als maatwerk, en fungeert als eerste aanspreekpunt tijdens realisatie.

Werkzaamheden vinden op verschillende locaties plaats (Odijk en mogelijk andere locaties); reizen tussen locaties kan onderdeel van de opdracht zijn. Werktijden in overleg tussen 07:00 en 18:00, incidenteel avond of weekend.

De opdracht heeft een duur van 24 maanden; de genoemde startdatum is indicatief en kan later zijn dan initieel gecommuniceerd. De opdracht is niet geschikt voor ZZP.

Functieschaal: 9. Maximaal uurtarief voor deze aanvraag: €95,83. Wij ontvangen graag een marktconforme aanbieding, afgestemd op de opdracht en niet uitsluitend op het maximale tarief.

Taken en verantwoordelijkheden

• Opstellen en consolideren van impactanalyses door input van product- en servicelijnen samen te voegen tot één integrale analyse.
• Plannen en bewaken van resources en doorlooptijden voor toegewezen changes; oplossen van complexe planningsvraagstukken.
• Coördinatie en advisering tussen klant, servicelijnen, productlijnen en (externe) leveranciers gedurende voorbereiding en uitvoering.
• Functioneren als aanspreekpunt voor management, medewerkers, leveranciers en overige stakeholders tijdens changes.
• Evalueren van changes, doen van verbetervoorstellen en implementeren van afgesproken verbeteringen; bijhouden van administraties en benodigde gegevens.
• Signaleren, analyseren en verhelpen van knelpunten bij projecten en maatwerkchanges; afstemming overdracht naar beheerorganisaties.
• Bevorderen van professionaliteit van collega’s, fungeren als vraagbaak en initiëren van (interne) netwerken en afspraken met partners.
• Mogelijke participatie in projecten en audits.

Vereist profiel

Senior professional met aantoonbare ervaring in change- en configurationmanagement binnen complexe IV-omgevingen, bij voorkeur in publieke of veiligheidsgevoelige organisaties.

Ruime ervaring met plannen en coördineren van resources, opstellen van impactanalyses en het beheersen van doorlooptijden; sterk in stakeholdermanagement tussen klant, beheer en leveranciers.

Goede administratieve vaardigheden en ervaring met change tooling; proactieve houding bij signaleren en oplossen van knelpunten en bij het doorvoeren van verbeteringen.

Communicatief vaardig, stressbestendig en beschikbaar voor de volledige opdrachtduur (24 maanden); bereidheid om tussen locaties te reizen en incidenteel buiten reguliere uren te werken.

Opdracht niet geschikt voor ZZP; aanbieding moet marktconform zijn en aansluiten op de opdrachtinhoud. Maximaal tarief: €95,83 (functie in schaal 9).

Eisen

• De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met ITIL.
• De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar ICT-changecoördinatie ervaring binnen een dienstverlenende omgeving.

Competenties

• Klantgerichtheid
• Kwaliteitsgerichtheid
• Probleemanalyse
• Mondelinge presentatie
• Coachen
• Organisatievermogen
• Samenwerken