Senior Medewerker Incasso & Invordering 6 FTE, HO T

Opdrachtomschrijving

Je handelt vorderingen van de gemeente Amsterdam op een sociaal-maatschappelijke en verantwoorde wijze af bij burgers en ondernemers.

Je werkt binnen de afdeling Incasso & Invordering (I&I) en draagt bij aan een gezonde financiële positie van de stad.

Je beheert openstaande vorderingen, behandelt complexere bezwaren en klachten en voert (dwang)invorderingsmaatregelen uit.

Je treft en bewaakt betalingsregelingen, onderhoudt proactief contact met debiteuren, werkgevers en uitkeringsinstanties.

Je levert procesverbeteringen, genereert managementinformatie en bent flexibel inzetbaar op Incasso, Invordering, Kwijtschelding en Betalingsverkeer.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring met incasso- en invorderingswerkzaamheden, bij voorkeur binnen overheden of vergelijkbare organisaties.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving (bijv. invorderingsprocedures, loonbeslag) en vaardigheid in het starten van (dwang)maatregelen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en vermogen om sociaal-maatschappelijke belangen af te wegen.
• Analytisch, nauwkeurig en besluitvaardig; ervaring met het beoordelen van complexe dossiers en het opstellen van managementinformatie.
• Teamspeler met collegiale instelling, flexibel inzetbaar tussen afdelingen en proactief in het nemen van initiatief.
• HBO-werk- en denkniveau of aantoonbare gelijkwaardige ervaring; ervaring met relevante ICT-systemen is een pré.

Details

Organisatie: Gemeente Amsterdam — Locatie: Anton de Komplein 150, 1102 CW Amsterdam — Functie: Senior Medewerker Incasso & Invordering — 6 FTE, HO T FINANCE.

Eisen

• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van debiteurenbeheer, invordering en geautomatiseerde gegevensverwerking. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werk- en denkniveau De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Certificaat De aangeboden kandidaat is in het bezit van het IVA-diploma (invorderingsambtenaar). Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.
• Eis - Kennis De aangeboden kandidaat heeft de kennis van de systemen Key2Belastingen & Vyzer. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Wensen

• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft relevante werkervaring binnen een G4 gemeente. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Competenties

• Toetsing van de competentie: Oordeelsvorming: Expert
• Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn: Expert
• Toetsing van de competentie: Klantgerichtheid: Expert
• Toetsing van de competentie: Samenwerken: Expert
• Toetsing van de competentie: Initiatief: Expert
• Toetsing van de competentie: Verantwoordelijkheid: Expert