Senior Service UX Designer

Functieomschrijving

• Als Senior Service UX Designer werk je bij de Politie Academie aan de doorontwikkeling van de Kennisbank en de Profchecks-applicatie.
• Deze applicaties ondersteunen politiemedewerkers bij het snel en eenvoudig toepassen van het Nieuwe Wetboek van Strafvordering (NWvSv).
• Je brengt gebruikersbehoeften en werkprocessen in kaart en vertaalt deze naar heldere service- en interactieontwerpen.
• Je voert zowel kwalitatief als kwantitatief gebruikersonderzoek uit en verwerkt bevindingen in prototypes en detailontwerpen.
• Samen met andere UX-, product- en service-designers en DevOps-teamleden stem je werkzaamheden af en borg je de gebruiksvriendelijkheid en technische uitvoerbaarheid.
• Doelstellingen zijn onder meer het structureren van gevalideerde kennis, future publishing mogelijk maken, en het integreren van Profchecks binnen het leerproces in Canvas.
• Voor deze opdracht geldt een screeningstype BO+. Locatie: Apeldoorn, Gelderland.

Vereist profiel

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring als UX of Service Designer, bij voorkeur op seniorniveau.
• Aantoonbare ervaring met service design voor complexe, procesgedreven omgevingen en het vertalen van wet- of regelgeving naar bruikbare digitale oplossingen.
• Sterke vaardigheden in kwalitatief en kwantitatief onderzoek, user journeys, prototyping (van low- tot high-fidelity) en het opleveren van detailontwerpen.
• Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams (productowners, developers, DevOps) en stakeholdermanagement binnen grotere organisaties.
• Kennis van of ervaring met leerplatformen (bijv. Canvas) en het inbedden van leermiddelen in opleidingsprocessen is een pre.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, resultaatgericht, analytisch en gewend aan werken binnen overheids- of veiligheidscontexten.
• Beschikbaar voor werkzaamheden in Apeldoorn en bereidheid tot het ondergaan van een BO+ screening.

Eisen

• Minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van Service Design of UX Design.
• Aantoonbare ervaring in grote organisaties met omvangrijke programma's, bij voorkeur binnen de overheid
• Aantoonbare ervaring met weken in een Agile Scrum werkomgeving;
• Aantoonbare ervaring met prototyping/design tools zoals Figma1.
• Voor deze opdracht is een screening type BO + van toepassing.

Competenties

• Analytisch sterk, met oog voor detail én het grotere geheel.
• Inlevingsvermogen in eindgebruikers en hun werkomgeving.
• Proactief en in staat zelfstandig beslissingen te nemen binnen kaders.
• Communicatief vaardig en in staat om ideeën duidelijk te presenteren.
• Stressbestendig en flexibel bij wisselende prioriteiten.