Senior ServiceNow Consultant

Vacature Senior ServiceNow Consultant — Werk waar je trots op kan zijn

Beschrijving

Als Senior ServiceNow Consultant speel je een sleutelrol op het snijvlak van business en IT binnen Stedin, waarbij je bedrijfsprocessen analyseert en vertaalt naar pragmatische ServiceNow-oplossingen.
Je richt je op ITSM, CMDB/CSDM, ITOM Discovery, Vulnerability Response/SecOps, Change Enablement en platform governance, met voorkeur voor standaardfunctionaliteit boven onnodig maatwerk.
Je faciliteert workshops, begeleidt implementaties van ontwerp tot oplevering en werkt nauw samen met product owners, proceseigenaren, architecten en ontwikkelaars.
Dagelijkse taken omvatten stand-ups, refinements, backlog‑ondersteuning en stakeholdercommunicatie om voortgang, risico's en impediments te managen.
Succes in deze rol betekent dat je businessbehoeften omzet in breed gebruikte, waardevolle ServiceNow-oplossingen zoals een pragmatische Vulnerability Response inrichting, geautomatiseerde Change Management-processen en een effectieve CMDB‑strategie.

Vereist profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring als ServiceNow Consultant met aantoonbare ervaring in meerdere modules en best practices.
• Sterke kennis van ITSM-processen, CMDB/CSDM, ITOM Discovery en Vulnerability Response / SecOps.
• Ervaring met Change Management in een DevOps-omgeving en begrip van CI/CD pipelines en integraties.
• Ervaren in procesanalyse en businessconsultancy; vaardig in workshopfacilitatie en het vertalen van businessbehoeften naar pragmatische oplossingen.
• Bekend met Agile/Scrum-werkomgevingen, proactief, resultaatgericht en communicatief sterk; neemt eigenaarschap en onderhoudt stakeholderbetrokkenheid.
• Capabel om technisch en organisatorisch te schakelen tussen ontwikkelaars en business stakeholders en om platform governance vorm te geven.

Eisen

• 3- Akkoord procedure en (broker) voorwaarden Voor brokervoorwaarden: https://www.stedin.net/werken-bij/werkgebied-inhuur - Tariefindexatie is niet toegestaan - Tarieven dienen all-in te zijn. Losse declaraties zijn niet toegestaan - Na één kalenderjaar kan de kandidaat eventueel kosteloos worden overgenomen door Stedin - Indien er sprake is van een deta-vastconstructie dien je de salarisindicatie van de kandidaat te vermelden en eventuele secundaire arbeidsvoorwaarden.y - Bij gunning van een zzp'er via een bureau sluit de zzp’er een overeenkomst met de broker. Het bureau ontvangt een fee-overeenkomst van de broker. Door aanbieding van de zzp'er verklaart de leverancier akkoord te gaan met bovenstaande voorwaarden. Bij gunning van een kandidaat in dienst van een detacheringsbureau, wordt de overeenkomst gesloten tussen de broker en het bureau waar de kandidaat in dienst is. Mocht de aanbieding gedaan zijn door een derde partij, dan wordt daarmee een fee-overeenkomst gesloten met de broker.
• Kandidaat dient de Nederlandse taal machtig te zijn (min niveau C1) in woord en geschrift, tenzij anders aangegeven. Een aanbieding op deze aanvraag is hierbij een akkoordverklaring.
• Kandidaat heeft minimaal hbo werk- en denkniveau
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als ServiceNow Consultant
• Kandidaat heeft relevante ervaring met procesanalyse en businessconsultancy
• Kandidaat heeft het aantoonbare vermogen om businessuitdagingen te vertalen naar pragmatische oplossingen
• Kandidaat heeft relevante werkervaring binnen Agile/Scrum omgevingen
• Kandidaat heeft de volgende ServiceNow kennis; - Sterke kennis van ITSM-processen. - Ervaring met Change Management in een DevOps omgeving - Ervaring met platform governance - Aantoonbare ervaring met één of meerdere ServiceNow-modules - Ervaring met CMDB of CSDM. - Ervaring met ITOM Discovery. - Kennis van Vulnerability Response / SecOps.
• Op basis van de door de Belastingdienst gestelde kaders is vastgesteld dat deze opdracht niet geschikt is voor inzet van zzp’ers. De leverancier verklaart dat de aangeboden kandidaat voldoet aan alle onderstaande voorwaarden: - De kandidaat is opgenomen in de loonadministratie van de leverancier of een derde partij - De kandidaat is in loondienst bij een leverancier met de vereiste certificering voor het uitlenen van personeel - De kandidaat is verzekerd voor werknemersverzekeringen - De kandidaat is geen directeur-grootaandeelhouder (DGA) van de contracterende B.V. of gelieerde ondernemingen - Er is geen sprake van een DUBV-constructie - De kandidaat ontvangt netto loon, waarbij loonheffingen, loonbelasting en premies correct zijn ingehouden en afgedragen aan de Belastingdienst (Niet aanbieden!) (0 Punten)
• Graag marktconform aanbieden. Tarieven dienen all in te zijn. Losse declaraties zijn niet toegestaan
• Het CV is voorzien van referenties (naam, functie en contactgegevens referent) of deze kunnen op aanvraag aangeleverd worden.
• Indien je een kandidaat aanmeld voor de deta-vastconstructie dien je onderstaande gegevens van de kandidaat in het CV te vermelden. Let op: staan deze gegevens niet in het CV vermeld, wordt de kandidaat afgewezen. - salarisindicatie - eventuele secundaire arbeidsvoorwaarden - akkoordverklaring kosteloze overname na één kalenderjaar - het privé e-mailadres van de kandidaat m.b.t. de aanvraag v.h. online assessment - referenties (naam, functie en contactgegevens referent)

Wensen

• Via welke broker dient de opdracht te lopen in het geval van gunning?
• Via welke inleen-constructie wordt de kandidaat aangemeld? - Deta-vast (0 punten) - Detachering (0 punten)
• Is de kandidaat eerder werkzaam geweest binnen Stedin? Indien kandidaat eerder werkzaam is geweest binnen Stedin dan dient de reden van vertrek in het CV te staan. Tevens worden intern referenties ingewonnen. Mocht de reden van vertrek en de referentie(s) niet overeenkomen, dan wordt de toelating in het Dynamisch Aankoopsysteem ontnomen. Let op: (0 Punten)Nee, de kandidaat is niet eerder werkzaam geweest binnen Stedin. (0 Punten)

Competenties

• Goed kunnen plannen
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Flexibele instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht
• Proactief
• Luistervaardig