Senior UX Designer

Opdrachtomschrijving – Senior UX Designer

Het COA zoekt een Senior UX Designer die het werk van medewerkers op opvanglocaties makkelijker en efficiënter maakt door echte problemen te herkennen en naar werkbare oplossingen te vertalen.

Je werkt in Team Opvang & Keten binnen COA ICT aan in-house ontwikkelde systemen die het primaire proces ondersteunen; je krijgt geen oplossing, maar een probleem om op te lossen.

Dagelijks werk je samen met product owners, business analisten en developers binnen het COA-designsystem en lever je build-ready flows, states en onderbouwde ontwerpkeuzes aan.

Je zet zowel snelkoppelingen als gedegen gebruikersonderzoek in wanneer dat nodig is: soms volstaat een schets met een developer, soms is eerst onderzoek en testwerk vereist.

Je bewaakt onderhoudbaarheid en haalbaarheid, legt ontwerpbeslissingen vast, dient componentverzoeken in en durft opdrachten terug te buigen als ze niet kloppen vóór er gebouwd wordt.

Vereist profiel

• Minimaal 6 jaar ervaring als UX/UI designer binnen productteams, met aantoonbaar live werk en verantwoorde ontwerpkeuzes.
• Sterke vaardigheden in interaction design, informatiearchitectuur en UI-ontwerp binnen een design system (Figma).

• Aantoonbare ervaring met het vertalen van probleem naar oplossing: je kunt keuzes, afwegingen en impact helder onderbouwen.
• Kennis en toepassing van WCAG in ontwerpbeslissingen en concrete aanpassingen voor toegankelijkheid.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, voor heldere UX-teksten in begrijpelijke overheidstaal.
• Je bepaalt zelfstandig de juiste aanpak (snel ontwerp vs. diepgaand traject) en kunt je werk overtuigend uitleggen aan niet-ontwerpers.

Pre (voorkeur)

• Ervaring binnen de overheid of grote organisaties met legacy-systemen.
• Ervaring met het opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en interviews.
• Bijdragen aan een design system (componenten, tokens, documentatie).
• Ervaring met AI-ondersteunde tooling zoals Figma Make of Claude Code.

Overige informatie

• Hybride werken mogelijk; aanwezigheid in Den Haag wordt verwacht op twee vaste dagen (in overleg).
• VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) verplicht voor aanvang van de opdracht.
• Locatie: Den Haag – Zuid-Holland. Organisatie: Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA) – ICT.

Eisen

• Minimaal 6 jaar ervaring als UX/UI designer in productteams, met live werk waarvan je de ontwerpkeuzes kunt verantwoorden.
• Ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI binnen een design system in Figma.
• Aantoonbare ervaring van probleem naar oplossing: je kunt uitleggen wat je oploste, wat je afwoog en waarom je koos wat je koos.
• Kennis van WCAG, toegepast in het ontwerp en vertaald naar concrete aanpassingen.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift, voor UX-teksten in begrijpelijke overheidstaal.
• Een VOG is verplicht voor aanvang van de opdracht

Wensen

• Ervaring bij de overheid of een andere grote organisatie met legacy-systemen is een pré.
• Ervaring met het zelf opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en interviews is een pré.
• Een bijdrage aan een design system (componenten, tokens, documentatie) is een pré.
• Ervaring met AI-ondersteunde tooling, zoals Figma Make of Claude Code, is een pré.

Competenties

• Je bepaalt zelf wat de echte vraag is.
• Je bepaalt welke aanpak daarbij past.
• Je weet wanneer een vraag een uitgebreid traject verdient.
• Je weet wanneer een snelle oplossing beter is voor het team en de gebruiker.
• Je kunt je werk uitleggen aan niet-ontwerpers.
• Je durft terug te duwen.