Senior UX Designer

Dit ga je doen

Als Senior UX Designer achterhaal je het echte probleem van medewerkers op opvanglocaties en vertaal je dit naar realiseerbare oplossingen voor het ontwikkelteam.

Je bepaalt zelf de aanpak: soms is een snelle schets met een developer voldoende, soms start je met onderzoek met gebruikers voordat je iets ontwerpt.

Je levert build-ready flows en states op, draagt ze over aan developers en controleert of de implementatie overeenkomt met het ontwerp.

Je werkt binnen het COA-designsystem, vraagt componenten aan wanneer iets ontbreekt en documenteert ontwerpkeuzes zodat het team later kan terugvinden waarom iets is zoals het is.

Je schakelt dagelijks met product owners, businessanalisten en developers en bewaakt dat oplossingen haalbaar, onderhoudbaar en vooral gebruiksvriendelijk zijn voor medewerkers op locatie.

Het team

Je valt binnen de UX-groep van Team Opvang & Keten (COA ICT): twee UX/UI designers en een UX lead; samen met designers van andere directies vorm je het UX-gilde.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als Senior UX Designer met sterk inzicht in gebruikersonderzoek en interaction design.
• Pragmatisch en analytisch: je weet wanneer een uitgebreid traject nodig is en wanneer een snelle oplossing beter is.
• Sterk in samenwerken met product owners, businessanalisten en developers; je kunt ontwerpkeuzes helder uitleggen aan niet-ontwerpers.
• Ervaring met werken binnen een design system en het indienen van componentverzoeken.
• Vaardig in het opleveren van build-ready flows, states en heldere documentatie van ontwerpkeuzes.
• Duidelijke communicatieve vaardigheden, durft terug te duwen wanneer een opdracht niet klopt en bewaakt kwaliteit en uitvoerbaarheid.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en bereidheid om op locatie in Den Haag (Rijnstraat) te werken.

Over de klant

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) organiseert opvang en plaatsing van asielzoekers in Nederland in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid.

De ICT-afdelingen van COA zitten aan de Rijnstraat 8 in Den Haag, vlak bij het Centraal Station, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Eisen

• Minimaal 6 jaar ervaring als UX/UI designer in productteams, met live werk waarvan je de ontwerpkeuzes kunt verantwoorden.
• Ervaring met interaction design, informatiearchitectuur en UI binnen een design system in Figma.
• Aantoonbare ervaring van probleem naar oplossing: je kunt uitleggen wat je oploste, wat je afwoog en waarom je koos wat je koos.
• Kennis van WCAG, toegepast in het ontwerp en vertaald naar concrete aanpassingen.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift, voor UX-teksten in begrijpelijke overheidstaal.
• Een VOG is verplicht voor aanvang van de opdracht.

Wensen

• Ervaring bij de overheid of een andere grote organisatie met legacy-systemen is een pré.
• Ervaring met het zelf opzetten en uitvoeren van gebruikstesten en interviews is een pré.
• Een bijdrage aan een design system (componenten, tokens, documentatie) is een pré.
• Ervaring met AI-ondersteunde tooling, zoals Figma Make of Claude Code, is een pré.
• Hybride werken is mogelijk; aanwezigheid in Den Haag wordt verwacht op twee vaste dagen (in overleg)

Competenties

• Interaction design, informatiearchitectuur en UI-ontwerp binnen een design system in Figma.
• Toepassen van WCAG in ontwerpen en vertalen naar concrete aanpassingen.
• Communicatieve vaardigheden: ontwerpkeuzes uitleggen aan niet-ontwerpers en schrijven in begrijpelijke overheidstaal.
• Probleemanalyse en oplossingsgericht werken van vraag tot build-ready ontwerp.
• Stakeholdermanagement en weerbaarheid: terug durven duwen bij onjuiste opdrachten.