Senior Werkplekondersteuner
Openbaar Ministerie (OM)
Functieomschrijving
Voor onze opdrachtgever het Openbaar Ministerie (IVOM) zoeken wij een Senior Werkplekondersteuner ICT in Utrecht.
Je verleent technische (2e lijns) ondersteuning bij vragen en incidenten rond mobiele telefoons, iPads, laptops, printers en kantoorwerkplekken.
Je installeert en onderhoudt IT-systemen en software en draagt actief bij aan een veilige en duurzame IT-omgeving.
Je houdt de CMDB secuur bij en ondersteunt de transitie naar een modern, flexibel en digitaal weerbaar IT-landschap binnen het OM.
Als werkplekondersteuner ben je het visitekaartje van de IT-organisatie: professioneel, klantgericht en communicatief sterk.
Belangrijke informatie: reageren kan tot uiterlijk 20-10 12:00. De opdracht is niet geschikt voor ZZP en valt in schaal 10.
Gevraagd profiel
- Senior-ervaring in werkplek- of technical support, bij voorkeur met 2e lijns ervaring.
- Gedegen kennis van mobiele devices (iOS/Android/iPad), Windows- en laptopomgevingen en randapparatuur (printers).
- Ervaring met installatie, configuratie en onderhoud van software en het beheren van een CMDB.
- Bewustzijn van security (digitale weerbaarheid) en handelen volgens veiligheidsrichtlijnen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk; je schakelt makkelijk met verschillende doelgroepen.
- Proactieve, nauwkeurige en servicegerichte houding; representatief in contact met OM-collega’s.
- Bereidheid om on-site te werken in Utrecht en snel nieuwe materie eigen te maken waar nodig.
- Opdrachtgeversvereisten: geen ZZP, beschikbaarheid conform opdracht en functioneren binnen schaal 10.