Solution Architect Service Management

Opdracht — Samenvatting

Het Kadaster zoekt een ervaren Solution Architect Service Management om de transitie naar Service Georiënteerd Werken (SGW), Enterprise Service Management (ESM) en een volwassen SIAM-operatiemodel te versnellen.

De rol richt zich op het ontwerpen van de SIAM-oplossing, het doorontwikkelen van CMDB/CSDM als fundament voor dienstverlening en het vormgeven van integraties tussen tooling, systemen en leveranciers.

Belangrijke aandachtspunten zijn samenhang tussen strategie, processen, informatieobjecten, data en applicaties, governance en datakwaliteit, en de implementatie van nieuwe ITIL-processen binnen ServiceNow.

De architect fungeert als sparringpartner voor management, product owners, architecten en teams, draagt bij aan besluitvorming en bevordert architectuurbewust werken binnen de organisatie.

Praktische focusgebieden omvatten API- en event-driven integratie, informatiemodellering, notificatiestromen, en het ondersteunen van SIAM/ESM-ontwerpen richting interne en externe leveranciers.

Vereist profiel

Senior solution architect met aantoonbare ervaring in Service Management-landschappen (ServiceNow), SIAM en ESM; sterke kennis van ITIL‑4 en CMDB/CSDM-principes.

Ervaring met enterprise- en solution-architectuur, integratie- en API-architecturen, event-driven ontwerp en informatiemodellering; bekend met Agile & DevOps-werkwijzen.

Sterke stakeholder- en leveranciersmanagementvaardigheden: kan adviseren, architectuurprincipes opstellen, keuzes onderbouwen en teams en management overtuigend ondersteunen.

Praktische hands-on ervaring met het ontwerpen en realiseren van integraties tussen tooling en externe partijen, aandacht voor datakwaliteit, eigenaarschap en governance.

Analytisch en communicatief vaardig, met het vermogen om complexe dienstverlening te vertalen naar realiseerbare oplossingsrichtingen en om samen te werken met Enterprise Architecten voor naleving van standaarden.

Locatie: Arnhem — Opdrachtgever: Kadaster — Functie: Solution Architect Service Management ICT

Eisen

• De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. De inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een (civielrechtelijke) arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving terzijde gelegd.
• Een maximum uurtarief van € 125,00 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer, fee Flextender en overige kosten.
• Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 8 pagina’s A4. De motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina’s te worden opgenomen.
• De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift.
• HBO+/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als solutionarchitect of in een vergelijkbare architectuurrol. De ervaring dient te zijn opgedaan binnen complexe multi-vendor IT-omgevingen, waarin is gewerkt met meerdere leveranciers, applicatielandschappen en ketenintegraties.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen Service Management-omgevingen, waarin ITIL, Service Management, Enterprise Service Management (ESM), Service Integration And Management (SIAM), procesarchitectuur en informatiemodellering aantoonbaar onderdeel uitmaakten van de werkzaamheden.
• Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise ITSM-platform.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met minimaal 3 van de 4 volgende onderdelen: integratiearchitectuur, API-architectuur, systeemintegraties en leveranciersintegraties.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een complexe enterprise-omgeving.
• TOGAF-certificering of een aantoonbaar vergelijkbare architectuurcertificering.
• Minimaal 5 jaar ervaring met Agile- en DevOps-organisaties.

Wensen

• Aantoonbare ervaring als solutionarchitect binnen SIAM- en ESM-transformaties.
• Aantoonbare ervaring met CMDB/CSDM, integratiearchitectuur, API-ontwerp en leveranciersintegraties.
• Aantoonbare ervaring binnen complexe multi-vendor servicegerichte organisaties met vergelijkbare Service Management-organisaties.

Competenties

• Verbindend
• Conceptueel sterk
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht
• Overtuigingskracht
• Analytisch sterk
• Communicatief vaardig
• Stakeholdermanagement
• Samenwerkingsgericht
• Proactief