Systeembeheerder.

Opdrachtomschrijving

Werkzaam binnen de afdeling CIS Beheer Centraal bij het Ministerie van Defensie, verantwoordelijk voor dagelijks 3e-lijns beheer van de operationele compartimenten van Titaan.

Ontwikkelen, onderhouden en documenteren van PowerShell-scripts voor statusoverzichten, planning, dashboards en het ondersteunen van het ontwikkelproces van scripts.

Muteren en beheren van dagelijkse PowerShell-scripts, inclusief het beheren van PowerShell-tools en het verzenden en archiveren van scripts naar de juiste locaties.

Opstellen van operationele overzichten (o.a. SCEP, Admin Accounts, bereikbaarheid van tunnelboxen en encryptie) en het reorganiseren van beheer- en procesdocumentatie.

Voeren van remote en onsite diagnose en gebruikersondersteuning, oplossen of escaleren van incidenten en optimaliseren van systeem- en componentprestaties.

Taken

• Identificeren en diagnosticeren van technische problemen; categoriseren en vastleggen van meldingen.
• Ontwikkelen en aanpassen van PowerShell-scripts voor monitoring, rapportage en automatisering.
• Onderhouden van beheerprocessen, documentatie en dashboards; plannen en inrichten van de omgeving.
• Ondersteunen van gebruikers, adviseren over juiste werkwijzen en opvolgen van incidenten tot oplossing.
• Escaleren van onopgeloste problemen naar hogere supportniveaus en bijdragen aan een kennissysteem voor terugkerende fouten.

Vereist profiel

Minimaal HBO-niveau of aantoonbare gelijkwaardige ervaring met ten minste 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie (eCF-profiel: Service Support, referentie C.04 Probleemmanagement).

Aantoonbare ervaring met 3e-lijns systeem- of netwerkbeheer, scripting in PowerShell (ontwikkeling, beheer en documentatie van scripts) en ervaring met monitoring en rapportage.

Ervaring met netwerkdiensten en beveiligde omgevingen, kennis van SCEP, admin-accounts, tunnelconnectiviteit en encryptie is vereist; affiniteit met defensie- of hooggerubriceerde omgevingen is sterk gewenst.

Vaardigheden in incident- en probleemmanagement: oorzaakanalyse, proactieve aanpak, optimalisatie van systeemprestaties en het opzetten/onderhouden van kennissystemen.

Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling; vaardig in het documenteren van processen en het werken volgens geldende beveiligings- en wijzigingsprocedures.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring binnen het Ministerie van Defensie of vergelijkbare hoogbeveiligde organisaties.
• Meerjarige ervaring met het exacte eCF-profiel en taken zoals beschreven; bereidheid en vermogen om opdrachten conform eCF-niveaus te verantwoorden in het cv.

Aanvullende informatie

• Locatie: Utrecht (Ministerie van Defensie).
• Hybride werken: Nee (thuiswerkdagen: 0).
• Consignatiediensten: Nee.
• Belangrijk: cv’s zonder aantoonbare eCF-competenties kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.

Eisen

• Service Support

Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen het ministerie van Defensie.
• Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel en opdrachtomschrijving.