Teamassistent Parkeren - cluster SB

Beschrijving

Als teamassistent Parkeren bied je brede administratieve en inhoudelijke ondersteuning aan het team Productmanagement binnen de afdeling Parkeervoorzieningen.

Je verzorgt de uitgifte van abonnementen voor fiets- en garageparkeren, muteert contracten en draagt bij aan planningen en communicatie met klanten via e-mail en brieven.

Dagelijks behandel je vragen en klachten per telefoon en e-mail, zelfstandig of met input van collega’s, en ondersteun je waar nodig andere productgroepen.

Je werkt nauw samen met collega’s binnen Parkeren, Stadsbeheer, Stadsontwikkeling en Dienstverlening en draagt bij aan projecten en verbetering van dienstverlening.

Het team Productmanagement is de schakel tussen beleid en uitvoering; jij ondersteunt productmanagers, accountmanagement en productontwikkeling bij het vertalen van beleid naar uitvoerbare producten.

Vereist profiel

• Afgeronde mbo-4 opleiding.
• Minimaal 6 maanden werkervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk).
• Ervaring met Microsoft-applicaties (Excel, Word, Outlook).
• Klantgerichte instelling, accuraat en in staat feiten en beleving van elkaar te scheiden.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent een aanpakker.

Eisen

• Je beschikt over een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Je hebt werkervaring met Microsoft-applicaties (Excel, Word, Outlook).
• Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met klantcontact.

Wensen

• Je hebt werkervaring opgedaan bij een gemeente.
• Je hebt kennis van en werkervaring met parkeerproducten.