Teamleider Meldkamer Ambulancezorg

Beschrijving

De Veiligheidsregio Gelderland-Zuid zoekt een ervaren Teamleider Meldkamer Ambulancezorg die de dagelijkse operationele aansturing van de meldkamerprofessionals verzorgt.

Je bent de verbindende schakel tussen management en uitvoering en zorgt voor optimale inzet van mensen, middelen en processen binnen een 24-uurs organisatie.

Je bewaakt continuïteit, kwaliteit en vakbekwaamheid van de meldkamerprocessen en draagt actief bij aan verbetertrajecten en organisatieontwikkeling.

Belangrijke taken zijn het coachen en ontwikkelen van medewerkers, het voeren van voortgangs-, verzuim- en ontwikkelgesprekken en het signaleren van knelpunten.

Je neemt deel aan crisisbeheersingsactiviteiten en bereikbaarheidsdiensten en werkt nauw samen met gemeenten, politie en andere regionale en landelijke partners. Locatie: Arnhem.

Vereist profiel

• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een meldkamer-, ambulance- of spoedeisende zorgomgeving.
• Kennis van meldkamerprocessen, crisisbeheersing en regionale veiligheidsstructuren.
• Coachende leiderschapsstijl; ervaring met voortgangs-, verzuim- en ontwikkelgesprekken en teamontwikkeling.
• Stressbestendig, besluitvaardig en in staat prioriteiten te stellen in een 24/7-dienstomgeving.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau; bij voorkeur aangevuld met relevante vak- of managementopleidingen.
• Bereidheid tot deelname aan bereikbaarheidsdiensten en inzet bij crisisbeheersing.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te adviseren en samen te werken met diverse ketenpartners.
• Woonachtig in of bereid te reizen naar Arnhem en de regio Gelderland-Zuid.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar in een rol binnen de ambulancezorg (meldkamer en/of rijdende dienst).
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 2 jaar met het coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers en HR gerelateerde thema’s.
• Aantoonbare werkervaring met personeelsmanagement, waaronder verzuimbegeleiding, functioneren en ontwikkeling.
• Aantoonbare kennis van en affiniteit met meldkamerprocessen, acute zorg, crisisbeheersing of een vergelijkbare operationele omgeving.
• Aantoonbaar uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal op C-1 niveau.
• Beschikbaar voor gemiddeld 36 uur per week.

Wensen

• Aantoonbare leidinggevende werkervaring binnen een meldkamer-, acute zorg- of crisisorganisatie.
• Aantoonbare werkervaring met het leidinggeven binnen een complexe operationele omgeving waar continuïteit, kwaliteit en snelheid van handelen essentieel zijn.
• Aantoonbare werkervaring met teamontwikkeling en coaching.
• Aantoonbare werkervaring in het succesvol begeleiden van medewerkers en teams en het meenemen in veranderingen.
• Aantoonbare kennis van meldkamerprocessen en acute hulpverlening.
• Aantoonbare werkervaring met organisatieontwikkeling, verandertrajecten, procesverbetering en het implementeren van nieuwe werkwijzen.

Competenties

• Leidinggeven.
• Coachen.
• Samenwerken.
• Organisatiesensitiviteit.
• Besluitvaardigheid.
• Stressbestendigheid.
• Communicatieve vaardigheden.
• Verandervermogen.