Transitiecoach (senior)

Opdrachtbeschrijving

Je draagt projectmatig zorg voor het vormgeven, uitwerken en implementeren van een nieuwe disciplinaire manier van werken binnen de afdeling Informatievoorziening & Facilitair (I&F).

Organiseren en faciliteren van workshops en sessies gericht op visie, samenwerking, executie en afstemming; vertalen van de Roadmap IT naar een concrete Way of Work met een meerjarenplanning.

Ondersteunen van de manager IT bij de transitieopgave richting medewerkers en MT: meeschrijven aan benodigde stukken, creëren van draagvlak en verzorgen van bijeenkomsten.

Begeleiden van de afdeling bij adoptie van de nieuwe werkwijze en leveren van inhoudelijke sparring, bijvoorbeeld over rolverdeling (zoals het positioneren van de rol ‘regievoerder’ binnen aandachtsgebieden).

De opdracht speelt in een brede transitiecontext (nieuw primair processysteem IRIS, uitfasering Citrix-desktop, verdere IAM-automatisering) met als doel een weerbare en wendbare regie-organisatie voor ~50 fte en beheer van ruim 3.200 accounts binnen de 3RO.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als transitie- of changecoach op senior niveau binnen IT-organisaties, bij voorkeur in publieke of semi-publieke context.
• Ervaring met het ontwerpen en implementeren van Way of Work, vertalen van IT-roadmaps naar meerjarenplanningen en het operationaliseren van regie-organisaties.
• Sterke faciliterende vaardigheden: leiden van workshops, stakeholdermanagement en het creëren van draagvlak bij MT en medewerkers.
• Inhoudelijke kennis van IT-infrastructuurtrajecten, IAM-automatisering en kennis van Citrix-uitfasering en client/infra-omgevingen is een pré.
• Schrijfvaardig voor het opstellen van beleids- en beslisdocumenten; praktisch, analytisch en hands-on in de uitvoering.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, overtuigingskracht en vermogen om in korte tijd vertrouwen te winnen binnen een interdisciplinair team.
• Beschikbaarheid voor een opdracht in Utrecht en affiniteit met de maatschappelijke missie van Reclassering Nederland is wenselijk.

Eisen

• Relevante certificeringen: ITIL 4/5, Agile en Prince2.
• Aantoonbare werkervaring met organisatieveranderingen naar een regie- en leveranciersgestuurde organisatie (minimaal 3 jaar).
• Kennis van en ervaring met de inrichting van Leveranciersmanagement, Portfoliomanagement (PPM) en ITIL-processen binnen een regie-omgeving (minimaal 2 jaar).
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring op hbo/wo-niveau.

Wensen

• Aantoonbare kennis van en ervaring met complexe IT-transities binnen (semi-) overheidsinstellingen.
• Ervaring binnen het veiligheidsdomein is een sterke pré.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met ITIL/Agile-methodieken en IV/ICT-sturing.
• Bij voorkeur relevante certificeringen op het gebied van verandermanagement, zoals Prosci of agile opschalen (bijv. SAFe).

Competenties

• Organisatiesensitiviteit en verandervermogen: Aantoonbare ervaring met het begeleiden van de cultuurverandering van ‘zelf doen’ naar ‘regie voeren’, met oog voor de belangen van interne medewerkers en externe partners.
• Overtuigingskracht en stakeholdermanagement: Ervaring met het sturen op de adoptie van moderne IT-ontwerpprincipes (zoals Cloud tenzij, Security by design en Zerotouch) en het effectief ombuigen van weerstand bij teams en management.
• Resultaatgerichtheid: Bewezen succes in het realiseren van procesverbeteringen terwijl de stabiele IT-dienstverlening gewaarborgd bleef.